Kuşadası Değirmendere’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Açıklamalar

Türk Telekom evde internet 200 Mbps paketine aboneyim. Kuşadası Değirmendere’deki adresimde Perşembe gününden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Başta kablo çalınması, belediyenin su çalışması ya da elektrik kesintisi gibi farklı gerekçeler ileri sürülerek arızanın 12 saat içinde giderileceği söyleniyor; ancak süre dolduğunda kesinti aynı şekilde devam ediyor ve sürekli erteleniyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda net bir bilgi verilmiyor, sorunun ne olduğundan kendilerinin de emin olmadığını söylüyorlar. Mobil uygulamadaki genel arıza bildiriminde de altyapı arızası nedeniyle 30/07/2026 başlangıç ve 02/08/2026 bitiş tarihi görünüyor; ancak buna rağmen bağlantı hâlâ sağlanamıyor. Evde interneti hem günlük işler hem de kişisel ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu belirsiz, sürekli ertelenen kesintilerden dolayı mağdur oluyorum.

Bölgedeki arızanın ne olduğunun açık ve net şekilde bildirilmesini, kesintinin kalıcı olarak ve en kısa sürede giderilmesini, bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansımayacak şekilde indirim veya uygun görülecek başka bir telafi yapılmasını talep ediyorum.