Kurumsal Hattan Bireysele Geçişte Yaşanan Zorluklar Şaşırtıyor

Türk Telekom'daki kurumsal hattımızı bireysele geçiremedik. Firma içinde bizi kurumsaldan bireysele taşıyamadılar. Antalya'da bir bayiye gittik ve bayi, taahhüdünüzün bitmesine 1 ay 1 hafta var, şimdi geçerseniz ceza ödersiniz dedi. Son ay içerisinde gelin, yapalım dedi. Son ay içerisinde gittik, bu sefer de son güne kadar beklemeniz lazım, kurallar değişti, yine ceza ödersiniz dedi. Son gün gittik, işlemi yapamayacağını söyledi ama işimiz görülsün diye yapmak istedi. Ancak geçiş işlemi 3-4 gün sürer, bu arada yeni bir taahhütte bulunmadığınız için normal fatura üzerinden ödeme yaparsınız dedi. Başka bir yere geçmiyoruz, yeni bir hat almıyoruz, sadece kurumsal olan numaraları bireysel yapmak istiyoruz. Müşteri hizmetleri ise hiçbir işlem gerçekleştiremeyip konuyu kapatıyor. Bugüne kadar bekletildik ve şimdi fazla para alınacağı söyleniyor. Hakkımı CİMER dahil her yerde arayacağım.