Kurulum Gelmedi, İptal Talebim İşleme Alınmadı Ve Başka Operatöre Geçiş Engellendi

30 Temmuz’da Türk Telekom sabit internet başvurusu yaptım ve 6 Ağustos tarihine kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen gün ve sonrasında evime hiçbir ekip gelmedi, kurulum yapılmadı ve hat hiç aktif edilmedi.

Kurulum yapılmamasına rağmen ben defalarca Türk Telekom’u arayarak başvurumu iptal etmek istediğimi ilettim, ancak iptal talebim bir türlü işleme alınmadı ve her seferinde oyalandım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen kaydım sistemde açık tutulduğu için başka bir firmadan da evime internet alamıyorum.

Manisa Alaşehir adresimdeki bu başvuruya ait 1787971838 numaralı hizmetimin, hiçbir mağduriyet yaşamadan ve herhangi bir bedel yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve başka bir operatöre geçiş yapabilmem için tüm engellerin kaldırılmasını talep ediyorum.