Kurulum Gecikmesi Ve Randevu Değişiklikleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Türk Telekom’dan 26 Ocak tarihinde ev interneti başvurusunda bulundum ancak bugün 6 Şubat olmasına rağmen hâlâ kurulum için gelen giden olmadı. Bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom ile 3 kez iletişime geçtim, her seferinde randevu saatleri kendi kafalarına göre değiştirilmiş, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmamış durumda. Kurulum adresim İstanbul Avcılar’dadır ve sisteme kayıtlı müşteri numaram 7306647861’dir.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, kurulumun acilen yapılmasını talep ediyorum. Eğer bugün içerisinde kurulum gerçekleştirilemeyecekse başvurumu iptal etmek istiyorum.