to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıydım. Tarifemin bitmesine henüz süre varken Turkcell’e geçtim. Türk Telekom’da hattıma zaten yaklaşık 726 TL civarında fatura geliyordu, Turkcell’de ise Büyük Festival 60 GB paketine geçerek 420 TL’ye daha avantajlı bir paket buldum.
Ancak 29.11.2027 tarihinde Türk Telekom’dan tarafıma gönderilen mesajda, 726 TL’lik son faturama ek olarak 3.796 TL cayma bedeli yansıtıldığı bilgisi verildi. Kullanmadığım bir tarife için bu kadar yüksek bir cayma bedelinin neye göre hesaplandığını, hangi hizmetin, hangi vergilerin ya da hangi kalemlerin bedeli olduğunu hiçbir şekilde anlayamıyorum.
Bu tutarı şu an için ödemedim ve ödemeyi de düşünmüyorum. Cayma bedelinin tarafıma açık ve detaylı şekilde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm 3.796 TL’lik cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom cep telefonu operatöründen 0546*****46 numaralı hattımı, 26.09.2025 tarihinde Turkcell operatörüne taşıdım. Taahhüt sürem bitmesine sadece 13 gün kalmıştı. Ancak 20252061067340 fatura numarası ile tarafıma 1.465,57 TL cayma bedeli yansıtıldı. Son fatura bedelimi ödemiş olmama rağmen, fi...
5 Kasım 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Taşıma işleminden önce Türk Telekom tarafından telefonla aranarak “taahhüdünüz bitmek üzere” şeklinde bilgilendirildim. Bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım, ancak sonrasında 7.670 TL gibi çok yüksek bir erken fesih (cayma) bedeli ç...
Türk Telekom mobil faturalı hattımı uzun süredir kullanıyordum ve taahhüt sürem bitmeye yakınken hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşıma işleminin ardından bana 6.336 TL cayma bedeli yansıtıldı. Ancak bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece borcum olduğuna dair bir SMS aldım ve detayları...
28.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için tarafıma 5.412,46 TL cayma bedeli bildirildi. 09.08.2025 tarihinde Türk Telekom aboneliğimi sonlandırmak için başvuruda bulundum ve Turkcell’e geçiş işlemlerimi başlattım. Turkcell hattım 10.08.2025 tarihinde aktif oldu, eski Türk Telekom hattım is...
12 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla Değerli 10 GB tarifesi için taahhüt yenileme işlemi yaptım. Görüşmede bana 1000 dakika, 250 SMS ve 10 GB internet için aylık 260 TL ücret çıkacağı belirtildi ve onay verdim. Ancak, aynı gün internette gezinirken Turkcell’de benze...
Yorumlar