to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için tarafıma 5.412,46 TL cayma bedeli bildirildi. 09.08.2025 tarihinde Türk Telekom aboneliğimi sonlandırmak için başvuruda bulundum ve Turkcell’e geçiş işlemlerimi başlattım. Turkcell hattım 10.08.2025 tarihinde aktif oldu, eski Türk Telekom hattım ise aynı tarihte kapandı ve veri kullanımı kesildi. Her ayın 10’unda paket yenilemesi yapıldığı için, son ayın fatura bedelini de ödeyerek geçiş işlemini tamamladım.
Türk Telekom tarafından 04.08.2025 tarihinde +90 ********15 00 numaralı hattan aranarak taahhüt süremle ilgili bilgilendirildim ve yeni bir kampanya teklifi yapıldı. Kampanyaya devam etmeyeceğimi ve Turkcell’e geçeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, hattımın kapanma tarihini paket yenileme tarihinden önce seçmeme ve son ayın ücretini ödememe rağmen, 28.09.2025 tarihinde 5.412,46 TL’lik cayma bedeli mesajı aldım. 12 aylık taahhüt süresi boyunca tüm ödemelerimi düzenli yaptım. Son ay geçiş yaptığım için bu kadar yüksek bir cayma bedelinin tarafıma yansıtılmasını adil bulmuyorum.
Daha önce cüzi miktarlarda cayma bedeli talep edilmişti, ancak bu kadar yüksek bir tutarla ilk kez karşılaşıyorum. Ayrıca, bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve mağduriyetimi iletemedim. Hattımı değiştirmemin nedeni bulunduğum bölgede veri bağlantısı sağlayamaması ve iletişim ihtiyacımın zorunlu olmasıdır.
Cayma bedelinin bu kadar yüksek olacağı veya son anda başvuru yapmamın bu şekilde sonuçlanacağı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Benim gibi birçok kullanıcının da benzer şekilde mağdur edildiğini düşünüyorum. Cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
0541 679**** ve 0534 329 **** numaralı Türk Telekom faturalı mobil hatlarım için yaptığım taahhütlü tarifeye ilişkin sözleşme süresinin bitimine yalnızca 1 ay kala, 19.08.2025 tarihinde başka bir operatöre numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlem sonrasında, tarafıma SMS yoluyla her bir ...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün 09.08.2025 tarihinde sona ereceğini bildiğim için, yeni teklifleri beğenmediğimden dolayı hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Vodafone ve Turkcell şubelerine giderek, taahhüt bitimine 1 aydan az süre kaldığında cayma bedeli ödenip ödenmeyeceğini sordu...
Türk Telekom mobil hattımı kullanıyordum ve Prime tarifesindeydim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 5 ay varken, 21.03.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Bu işlem sonrası tarafıma tam 10.864 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu kadar yüksek ve afaki bir tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile i...
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi 09.08.2025 olmasına rağmen, taahhüdümün bitmesine 4 gün kala operatör değişikliği için başvurdum. ...
02.10.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü bitmişti ve yeni taahhüt için arandım. Ancak hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımaya karar verdim. Taşıma işlemini yapmadan önce cayma bedeli olup olmadığını özellikle sordum ve bana kesinlikle herhangi bir cayma bedeli olmadığı söyle...
Yorumlar