to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda internet paketim bittiği için aşım gerçekleşmiş. Ancak bu süre zarfında interneti kullanamamama rağmen faturama toplamda 380 TL aşım ücreti yansıtılmış. Özellikle Youtube.com başlığı altında 4 adet 73 TL’lik kesinti yapılmış, fakat ben bu tarihlerde Youtube.com’u hiç kullanmadım; sadece iş için Instagram’a girmeye çalıştım ve internetim olmadığı için yalnızca WhatsApp’a erişimim vardı. Akşamında yeni paket yükledim, ancak aşım sırasında internet hizmetinden faydalanamadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, aşım mesajı gönderildiğini ve uyarıldığımı söylediler. Faturamda bu ücretler halen “ödenmemiş” olarak duruyor ve ödemedim. Hattımda 12 aylık taahhüt bulunmakta.
Kullanmadığım bir internet hizmeti için yüksek aşım ücreti ödemek istemiyorum. Haksız yere kesilen bu aşım ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
26.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda, faturamın yenilenmesine bir gün kala internetimin bir anda çekildiğini fark ettim. Kontrol ettiğimde 8 GB internetim görünüyordu, ancak kısa süre sonra 450 TL’lik bir aşım ücreti yansıtıldığına dair mesaj aldım. Üstelik öncesinde internetimin bittiği...
Türk Telekom mobil hattımda Değerli 25 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün internet paketim bittiği için YouTube’da kullanmak üzere haftalık 10 GB internet paketi satın aldım ve bunun için 90 TL ödedim. Ancak Instagram veya WhatsApp gibi başka uygulamalara girmememe rağmen, hattıma 235 TL aşım ücreti ...
22 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda fatura aşımı yaşadım. Normalde aylık 430 TL civarında fatura ödüyordum; ancak bu ay 870 TL fatura geldi. 22 Ekim saat 01.00’de internet paketimin bittiğine dair SMS aldım, fakat bu mesajı gün içinde saat 16.00’da fark ettim. Bu süre zarfında hattımı...
Daha önce başka bir hat kullanıyordum ve Türk Telekom’a geçmek istedim. Geçiş sürecinde iki defa hat gönderildi, ilk hat geçersiz oldu, ardından gelen kurye normalde ücretsiz olan işlem için benden ücret talep etti. Tüm bu işlemlerle, bir tıp öğrencisi olarak yoğunluğum arasında uğraşmak zorunda kal...
Haziran 2025 döneminde Türk Telekom mobil hattımda 6 defa 38,46 TL tutarında, sebebini öğrenemediğim bir ücretlendirme yapıldı. Toplamda 230,76 TL tutarındaki bu bedelin hangi hizmet kapsamında ve neden yansıtıldığı konusunda bir açıklama yapılmadı. Faturamda bu ücretler “internet aşım ücreti” olara...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.959 
Bana Özel Paketler 2.041 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.462 
eSIM 694 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.417 
Faturalı Paketler 3.389 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 844 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.154 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.037 
İnternet 96.944 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.327 
Modem 4.926 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.224 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.367 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.676 
Taahhüt 7.803 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.931 
TL Yükleme 479 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar