to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım tarihinde İzmir Güzelyalı şubesinden Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum ürünü Marmaris’e gönderilmek üzere Sürat Kargo’ya teslim ettim. Ancak 27 Kasım’dan beri gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Marmaris’e gitmesi gereken 2543453514910935 takip numaralı kargom dün Trabzon’da, bugün ise Merzifon’da görünüyor ve ürün günlerdir yanlış bölgelerde dolaşıyor. Bu durum hem ben satıcı olarak beni hem de alıcıyı mağdur ediyor.
Aynı sorunu 2-3 kez daha yaşadım, ürünlerimin başka bölgelere gönderilmesi nedeniyle teslimatlar sürekli gecikiyor. Buna rağmen herhangi bir çözüm göremiyorum. Sorunumun çözülmesi için İzmir bölgeyi uzun süredir arıyorum, yaklaşık yarım saattir hatta bekletilip sadece müzik dinliyorum, hiçbir müşteri temsilcisi telefona bakmıyor. Bu ilgisizlik ve sorumsuzluğu gerçekten anlamakta zorlanıyorum.
Ürünümün acilen doğru adrese, yani Marmaris’e ulaştırılmasını ve İzmir bölge ile bir an önce iletişim kurulup tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum. Sürekli yaşanan bu karışıklıkların giderilmesi ve gönderilerimin bundan sonra doğru güzergahta, zamanında teslim edilmesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
29 Ağustos tarihinde gönderilen ve takip numarası 95253601196981 olan kargomun Manisa Spil şubesine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, 30 Ağustos’tan bu yana gönderimde hiçbir hareket yok ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Tam 5 gündür bekliyorum. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarc...
11.09.2025 tarihinden beri Sürat Kargo’nun Kemalpaşa Aktarma Merkezi’nde bekleyen, 38328623220133 takip numaralı kargomun (İzmir Güzelyalı Şubesi’ne teslim edilmesi gereken, ürün teslimatı bir türlü gerçekleşmiyor. Kargo 10.09.2025’te gönderici firma tarafından teslim edildi ve 11.09.2025 saat 07:52...
6.10.2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından gönderilen 21811632134671 takip numaralı kargom, İzmir Karşıyaka adresime getirilmiş gibi görünmesine rağmen teslim edilmedi ve “yeniden dağıtım planlanacak” şeklinde bir not düşüldü. O tarihten bu yana kargom dağıtıma çıkarılmadı, tarafıma herhangi bir bil...
23 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum pateni, aynı gün Sürat Kargo şubesine teslim ettim. Takip numarası: 16171262131792. Ancak kargom, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ alıcıya ulaşmadı. 30 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ve satış sırasında alıcı ile bu...
Sürat Kargo İzmir Karabağlar şubesinden 24317810267244 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. 11 Kasım 2025 tarihinde dağıtıma çıkan kargom için saat 15.40’ta “gün içinde teslim edemeyeceğiz” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa o saatte mesai bitmemişti ve kargonun acil olduğunu, şe...
Yorumlar