to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için taahhüdüm 05.04.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, adres değişikliği nedeniyle nakil sürecini öğrenmek için 05.12.2025 tarihinde 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında nakil işlemi için benden 750 TL ücret talep edileceği bilgisi verildi.
İmzaladığım sözleşmede nakil ücretine dair hiçbir madde bulunmamaktadır. Sözleşmede yalnızca “İşletmeci, teknik altyapının imkan verdiği ölçüde abonelik nakil talebini değerlendirir.” ifadesi yer almakta, bunun dışında nakil, taşıma ya da benzeri bir bedel açıkça belirtilmemektedir. Buna rağmen benden 750 TL nakil ücreti talep edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.
Nakil yaptırmak istediğim yeni adreste Türk Telekom altyapısı mevcut ve yine Türk Telekom ev interneti kullanmaya devam etmeyi planlıyorum. Buna rağmen, sözleşmede açıkça yer almayan bir ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Nakil işleminin, imzaladığım sözleşme hükümlerine uygun şekilde ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, bu taahhütnamenin tüketici aleyhine ve tek taraflı olarak düzenlendiğini düşündüğüm için, onayımın ve taahhüdümün iptal edilmesi yönünde gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Hizmet numaram: 7046094204.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taşındım ve ev internetimi yeni evime nakil yaptırmak için 28.06.2025 tarihinde 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Altyapımın 50 Mbps desteklediği ve bu altyapıdan 600 TL’ye kurulum yapılacağı bilgisi verildi, kabul ettim. 30.06.2025 tarihinde n...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi taşınmam nedeniyle yeni adresime nakil ettirmek istedim. 100 Mbps hızında paket kullanıyorum. 31 Ağustos 2025 tarihinde 444’lü çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Ancak benden 750 TL nakil ücreti talep edildi ve herhangi bir gerekçe ya da ek bilgi sunulmadı....
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taşındım ve ev internetimi yeni evime nakil yaptırmak için 28.06.2025 tarihinde 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Altyapımın 50 Mbps desteklediği ve bu altyapıdan 600 TL'ye kurulum yapılacağı bilgisi verildi, kabul ettim. 30.06.2025 tarihinde ...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 24 Mbps fiber paketimi yeni adresime nakil ettirmek istedim, ancak nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. 12.11.2025, 17.11.2025 ve 02.12.2025 tarihlerinde teknik ekibin evimi ziyaret edeceğine dair SMS ile tarafıma bilgilendirme yapıldı. Her seferinde ...
23 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet hizmetimin Beypazarı Başağaç Mahallesi’indeki yeni adresime taşınması için başvuru yaptım. O günden bu yana üç haftadır hiçbir ekip gelmedi ve internetim taşınmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “nakil başvurunuz yapılmıştır” d...
Yorumlar