Sözleşmede Belirtilmeyen Nakil Ücreti Talebi Ve Haksız İşlem

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için taahhüdüm 05.04.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, adres değişikliği nedeniyle nakil sürecini öğrenmek için 05.12.2025 tarihinde 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında nakil işlemi için benden 750 TL ücret talep edileceği bilgisi verildi.

İmzaladığım sözleşmede nakil ücretine dair hiçbir madde bulunmamaktadır. Sözleşmede yalnızca “İşletmeci, teknik altyapının imkan verdiği ölçüde abonelik nakil talebini değerlendirir.” ifadesi yer almakta, bunun dışında nakil, taşıma ya da benzeri bir bedel açıkça belirtilmemektedir. Buna rağmen benden 750 TL nakil ücreti talep edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.

Nakil yaptırmak istediğim yeni adreste Türk Telekom altyapısı mevcut ve yine Türk Telekom ev interneti kullanmaya devam etmeyi planlıyorum. Buna rağmen, sözleşmede açıkça yer almayan bir ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Nakil işleminin, imzaladığım sözleşme hükümlerine uygun şekilde ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, bu taahhütnamenin tüketici aleyhine ve tek taraflı olarak düzenlendiğini düşündüğüm için, onayımın ve taahhüdümün iptal edilmesi yönünde gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Hizmet numaram: 7046094204.