Kullanmadığım Facebook Ve 'Default' Kayıtlarının Mobil Uygulamada Görünmesi Ve Destek Alamama

İPhone 14 Pro Max cihazımda, Türk Telekom mobil uygulamasının kullanım analizleri bölümünde Facebook kullanımı görünmektedir. Oysa Facebook hesabım yok ve hiçbir şekilde Facebook uygulamasını kullanmıyorum. Ayrıca “default” başlıklı bir kullanım da listelenmiş, bunun ne anlama geldiğini bilmiyorum. Her iki başlıkta da herhangi bir veri ya da ücret yansımamış olsa da, üyeliğim ve kullanımım olmadığı halde bu şekilde kayıtların görünmesi beni rahatsız etmektedir.

Bu durumu ilk kez dün fark ettim ve yaklaşık bir aydır bu şekilde görünüyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım.

Kullanım analizlerinde görünen bu hatalı kayıtların neden oluştuğunun detaylı şekilde incelenmesini, gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma açıklama ile dönüş sağlanmasını talep ediyorum.