Kullanılmayan İnternet İçin 10.000 TL Fatura Şoku!

23.09.2025 tarihinde ev interneti aboneliğim için 4440375 numaralı müşteri hizmetlerini aradım iptal talebinde bulundum en son görüştüğüm temsilci cazip bir fiyat sundular benimde Kocaeli'den Trabzon'a taşınacak olmam nedeniyle nakil işlemleri için yardımcı oluruz dediler bende kabul ettim. Söylenen süreçte nakil işlemleri gerçekleşmedi 01.10.2025 tarihinde gelen mesajda nakil işlemlerinin tamamlandığı bildirildi. İnterneti kontrol ettiğimde internetin çekmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Uzaktan bağlanmaya çalıştılar olmadı 30 dakika bir güncelleme olacak dedi gelmezse tekrar arayın arıza kaydı açarız dediler. İnternet gelmeyince yaklaşık bir saat sonra tekrar aradım aynı işlemleri tekrar yapmak istediler bende durumu anlattım fakat İlk önce kontrol yapalım dediler bende işlemleri yapıldı az önceki aramamda dedim internet aboneliğimin iptal talebinde bulundum. 1000 lira civarında bir fiyat çıkar dediler bende kullanmadığım hizmet için ücret ödeyemeyeceğimi söyledim. Hem hiçbir şekilde internet kullanmadım. 14 günlük cayma hakkım bitmediği halde 06.11.2025 tarihinde telefonuma gelen mesajda 10441.42 TL fatura olduğu mesajı geldi. Haksiz olan bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.