to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Hizmet İçin 1300 TL Haksız Fatura Şoku!
10 Ekim 2025 17:42623
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, 08.10.2025 tarihinde başka bir operatöre numara taşıma işlemi başlattım. Taahhüdüm ve paketimin bitiş tarihi 10.10.2025 saat 00:00 olarak görünüyordu. Aynı gün saat 10:00’da ise yeni operatörde hattım aktif hale geldi. Ancak, 10.10.2025 saat 00:00’dan sonra Türk Telekom tarafından taahhütsüz bir paket yüklemesi yapılmış ve hiç kullanmadığım halde 1300 TL tutarında bir fatura yansıtılmış. Saat 10:00’da ise hattım tamamen kapandı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Numara taşıma işlemini Turkcell bayisinde gerçekleştirdim. GSM numaramın son 4 hanesi: 7916.
Kullanmadığım bir hizmet için haksız yere yansıtılan 1300 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
