Kullanılamayan Yurt Dışı Paketi Yüksek Fatura Oluşturdu, İptal Talebi

Türk Telekom hattıma ait fatura hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 31 Aralık’tan 11 Ocak tarihine kadar yurtdışındaydım ve bu süre için Türk Telekom’dan yurt dışı paketi satın aldım. Ancak gittiğim ülkede Türk Telekom hattım çekmediği için bu paketi hiç kullanamadım.

Buna rağmen, kullanamadığım yurt dışı paketi faturama yansıtıldı ve yüksek bir fatura ile karşılaştım. Hattım yurt dışında çekmediği için hem iletişim kuramadım hem de hiç faydalanmadığım bir hizmetin bedelini ödemek durumunda bırakıldım. İlgili döneme ait faturamda ve sistemde görünen müşteri bilgilerimle bu durumun kolayca teyit edilebileceğini düşünüyorum.

Kullanmam mümkün olmayan, çekim sorunu nedeniyle hiçbir şekilde yararlanamadığım yurt dışı paketi ücretinin faturamdan iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.