to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımla 15–18 Kasım tarihleri arasında Gürcistan’a çıktım. Hattıma Türk Telekom yurt dışı tarifesini tanımlatarak mevcut tarifem üzerinden kullanım yapmak istedim. İlk gün yalnızca havalimanında kısa süreli olarak hattımı kullanabildim, sonrasında ise sürekli sinyal ve internet erişim sorunu yaşadığım için hattı neredeyse hiç kullanamadım ve mecburen sadece Wi‑Fi üzerinden internete girdim.
Buna rağmen hattıma gece yarısı yeniden yurt dışı paket tanımlandığını gördüm. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımı yurt dışında sinyal alamadığım için kullanamadığımı, bu nedenle yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini talep ettim. Görüştüğüm temsilci, faturam henüz kesilmediği için talebimin karşılanacağını, talebin işleme alındığını ve fatura kesiminden sonra ücret iadesi yapılacağını açıkça belirtti.
Kasım 2025 faturam kesildikten sonra tekrar Türk Telekom’la iletişime geçtiğimde, bu kez yetkililer sürecin devam ettiğini söyleyip herhangi bir ücret iadesi işlemi yapamayacaklarını ilettiler. Yurt dışında sinyal alamadığım için fiilen kullanamadığım bir hizmet/paket için 641 TL ücret yansıtılmış durumda.
Sinyal alamadığım için kullanamadığım bu yurt dışı paketine ait 641 TL’lik tutarın faturamdan iptal edilmesini ve iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
4 Ağustos’ta Türk Telekom’dan Gürcistan seyahatim için 14 günlük yurt dışı mobil paket satın aldım (hat son 4 hane: 5371). Gürcistan’a ilk geçtiğimde bana günlük yurt dışı paketi satıldı, ancak bu paket hattıma uygun olmadığı için ilk gün bunu öğrenip 900 TL’lik 14 günlük pakete geçiş yaptım. Ancak ...
3-6 Ağustos 2024 tarihleri arasında Yunanistan’ın Rodos, Kos ve Patmos adalarında Türk Telekom faturalı hattımın yurt dışı internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamadım. Satın aldığım 164 TL’lik (yurtdışı1 haftalık paketi) internet paketinden 1 MB bile kullanamadım, çünkü internet asla çekmedi....
15 Eylül 2025 sabahı saat 08:21’de yurt dışı seyahatim için Türk Telekom’dan Avrupa 10 GB paketi satın aldım. Paketin onay mesajı da aynı saatte tarafıma ulaştı. Ancak, 08:32 ve 08:41’de hiçbir talebim olmamasına rağmen aynı paketin iki defa daha hattıma tanımlandığını gördüm. Toplamda 3 paket tanım...
29 Eylül 2023 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak 30 Eylül-6 Ekim tarihleri arasında yurt dışına çıkacağımı, yurt dışında telefon ve internet kullanmak istediğimi, mevcut tarifemde bununla ilgili bir hakkım olup olmadığını sordum. Mevcut tarifemde her fatura döneminde 3 gün mevcut ...
Türk Telekom faturalı hattım için hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı kullanımını defalarca kez açtırmama ve 'Kullanımınız açıldı' şeklinde bildirim almama rağmen, hattım yurt dışında bir türlü kullanıma açılmıyor. Haziran ayından bu yana yurt dışı internet ve...
Aile Paketi 390 
Altyapı 15.139 
Bana Özel Paketler 2.047 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.460 
eSIM 702 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.581 
Faturalı Paketler 3.403 
Faturasız Paketler 647 
Hat Başvurusu 860 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.196 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.059 
İnternet 97.070 
Kampanya 1.603 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.337 
Modem 5.018 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.272 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.362 
Sim 2.632 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.705 
Taahhüt 7.896 
Tarife Değişikliği 1.494 Tivibu 2.951 
TL Yükleme 484 
Yurt Dışı Paketleri 1.506
Yorumlar