Kullanmadığım Yurt Dışı Paketi İçin Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattıma 18.01.2026 tarihinde yurt dışı paketi satın aldım; ancak yurt dışına çıkmadığım için bu paketi hiç kullanamadım. Buna rağmen paket hâlâ hattımda aktif ve kullanmadığım bir hizmetin ücretinin yansıtılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı paketimin iptal edilmesini ve kullanmadığım için ücretinin iade edilmesini talep ettim. Görüştüğüm yetkili, paketin iptal edilemeyeceğini ve ileri bir tarihe de aktarılamayacağını söyledi. Ne iptal ne de kullanım sağlayamadığım bu paket için, hiçbir şekilde esneklik tanınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Balıkesir Edremit’te kullandığım hattım için, kullanmadığım yurt dışı paketinin iptal edilmesini ve ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.