Kullanılamayan İş Yeri Fiber İnterneti Ve Haksız Faturaların İptali

İş yerimize 27.10.2025 tarihinde ilgili Telekom firması üzerinden fiber iş yeri interneti bağlattık. İnternet bağlantısı yalnızca birkaç gün çalıştıktan sonra tamamen kesildi ve bir daha hiç hizmet alamadık.

Yaptığımız görüşmelerde, fiber kablonun fareler tarafından zarar gördüğü ve kablonun yenilenmesi gerektiği tarafımıza bildirildi. Yaklaşık bir ay sonra fiber kabloyu kendi imkanlarımızla yeniden çektirip bağlantıyı tekrar yaptırdık. Buna rağmen bu kez de internet bağlantısı sağlanamadı ve sorunun cihazdan kaynaklanabileceği söylendi, ancak sorun yine çözülmedi.

Tüm bu süreç boyunca internet hizmetini fiilen hiç kullanamadığımız, aylardır 1 MB dahi internet trafiği oluşmadığı halde tarafımıza düzenli olarak faturalar gönderilmeye devam etti ve bu faturaları defalarca ödedik. Buna rağmen hâlâ kullanılmayan hizmet için bakiye/borç görünmektedir.

İş yerimizi 05.08.2026 tarihinde devrettik. Bu nedenle ilgili iş yeri internet aboneliğinin artık acilen sonlandırılmasını ve fiilen hiç faydalanamadığımız, kullanmadığımız hizmet nedeniyle oluşan ödenmemiş bakiye ve fatura borçlarının iptal edilmesini talep ediyorum.

Uzun süredir kullanılamayan internet hizmetinin derhal iptal edilmesini, kullanılmayan dönemlere ait faturaların detaylı şekilde incelenerek silinmesini ve internet hizmeti alamadığımız dönemler için tarafımıza herhangi bir borç çıkarılmamasını istiyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve yapılan işlemler hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.