to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hattımda 15 Gündür Arama Yapılamıyor, Çözüm Bekliyorum
Yaklaşık 15 gündür Adana Kozan Akçalıuşağı Mahallesi’nde Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca telefonla arama yapamıyor ve aranamıyorum, sadece internete girebiliyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve herhangi bir saat aralığında düzelme olmuyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bölgede çalışma olduğu ve sorunla ilgilenildiği söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı ve herhangi bir iyileşme göremiyorum. Artık mağduriyetimin giderilmesini ve arama yapabilmek için gerekli altyapı iyileştirmesinin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattımı Adana Kozan Akçalıuşağı Mahallesi’nde kullanıyorum. Yazdan bu yana bölgemizde ciddi bir şebeke sorunu yaşıyoruz. Telefonum çekmiyor, arama yapamıyorum ve kimse bana ulaşamıyor. Sadece ben değil, mahallemizdeki birçok kişi aynı sorunu yaşıyor. Özellikle 3G üzerinden arama yapıldığı için ve bölgede 3G ile ilgili ciddi bir sorun olduğu için iletişim tamamen kesiliyor. Diğer operatörlerde aynı yerde çekim problemi yokken, Türk Telekom hattımızla iletişim kuramıyoruz.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir sonuç alamadım. Bölgemizde hastası olan, acil durumda iletişim kurmak isteyen insanlar var ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Yaşadığım bu sorunun bir an önce giderilmesini, şebeke altyapısının iyileştirilmesini ve 3G sorununun çözülmesini talep ediyorum. Sorun devam ederse başka operatöre geçmeyi düşünüyoruz. Gereğinin yapılmasını istiyoruz.
