to read complaints and reviews, or file yours.Köyde Şebeke Çekim Sorunu Ve Haksız 6.000 TL Cayma Bedeli
Türk Telekom hattımı yaklaşık iki yıldır çalıştığım köyde doğru düzgün kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede uzun süredir ciddi çekim ve şebeke sorunu var, telefonla konuşamıyor, interneti kullanamıyor, işlerimi takip edemiyorum. Buna rağmen kısa süre önce, yaklaşık bir ay önce hattıma yeniden taahhüt yapıldı.
Şebeke sorunu için başvurduğumda altyapı çalışması olduğu ve bu şekilde bilgi verildi, ancak sorun bir türlü düzelmedi. Bulunduğum köyde uzun saatler boyunca hattımdan hiçbir şekilde verim alamıyor, ödediğim faturanın karşılığını hizmet olarak alamıyorum. Buna rağmen hattımı başka operatöre taşımak istediğimde bana yaklaşık 6.000 TL taahhüt cayma bedeli çıkarıldı.
Aylık faturam yaklaşık 600 TL ve neredeyse hiç kullanamadığım bir hizmet için hem yüksek fatura ödüyor hem de üzerine bir de haksız cayma bedeli talebiyle karşılaşıyorum. Çekim sorununun uzun süredir devam etmesi ve altyapı gerekçesiyle çözülememiş olması nedeniyle, bu cayma bedelinin tarafıma yansıtılmasını adil bulmuyorum.
Telefon numaram 0554*****08’dir. Bulunduğum köydeki şebeke problemi göz önüne alınarak, hattımı başka operatöre taşımak istediğimde yansıtılan yaklaşık 6.000 TL tutarındaki taahhüt cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
