Türk Telekom kota aşımı

Türk Telekom’un limitsiz fiber ev interneti abonesiyim. İstanbul Sancaktepe Abdurrahman Gazi Mahallesi’indeki adresimde Perşembe gününden beri, yani yaklaşık 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Buna rağmen faturam düzenli olarak kesiliyor ve ödemelerimi aksatmadan yapıyorum. Yaşadığım kesintiy...

Türk Telekom mobil hattıma kasım ayı için 430 TL fatura yansıtıldı. Oysa kullanımım ve tarifem gereği faturamın yaklaşık 130 TL civarında gelmesini bekliyordum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu farkın 100 MB’lik kota aşımından kaynaklandığını ve bu küçük kullanım için bu tutarı faturaya işlettikl...

Şarkışla ilçe merkezinde ikamet ediyorum ve 4 aydır Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alamıyorum. Bölgedeki altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantı yapılmıyor. Bu süre içinde yaklaşık 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, sayısız kez de Türk Telekom bayisine gidip durumu ilettim. Her seferinde yaln...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 4 Kasım 2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, nakil işleminin en geç 10 iş günü içinde tamamlanacağını ve internetimin yeni adresimde aktif hale getirileceğini belirtti. Ancak bugün 26 Kasım 2025 olmasına rağmen, üz...

Prime 40 GB mobil internet tarifesini kullanıyorum ve bu hatta geçtiğim günden beri internet hızında ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Sancaktepe’de hem evde hem okulda, günün herhangi bir saatinde internet sürekli kesiliyor ve hız çok düşük. Videolar izlerken sürekli donma problemi oluyor, bu şika...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda son 2 gündür Konya’nın üç merkez ilçesinde (Selçuklu, Meram, Karatay) internet hızımda ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettim, güncelleme yapıldığı söylendi ancak herhangi bir iyileşme olmadı ve problem devam ediyor. Herhangi bi...

Türk Telekom mobil internet hattımda İstanbul Ümraniye’de 1 aydan uzun süredir sürekli ve ciddi hız problemi yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük, sayfalar ve uygulamalar neredeyse hiç açılmıyor. Sorun sadece bir cihazda değil, tüm hatlı cihazlarda aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizme...

Türk Telekom faturalı hattım için son iki aydır ciddi sorunlar yaşamaktayım. 25 Ekim’den bu yana, ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen faturamın ödenmediği söyleniyor ve her ay fahiş fiyatlar yansıtılıyor. Özellikle internet hizmetini kullanamadığım halde, kota aşımı gerekçesiyle 350 TL olan fa...

Türk Telekom “Fiberde Büyük Fırsat” kampanyası kapsamında evde internet hizmeti kullanıyorum. Son iki aydır faturalarımda olağan dışı yüksek tutarlar ile karşılaşıyorum; son faturam 960 TL olarak geldi. Her iki ayda bir benzer şekilde yüksek fatura çıkarılıyor. Müşteri numaram: 8862001361. Bu süreç...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom’un aylık sınırsız Instagram paketini kullanıyorum. Ancak, Instagram ve Youtube.com uygulamalarında vakit geçirdiğimde, sınırsız paketim olmasına rağmen normal internet kotamdan kullanım yapılıyor ve internetim hızla tükeniyor. Paket kapsamında herhangi bir kota aşımı ve...

Türk Telekom Yeni Değerli Prime 60 GB mobil faturalı paket kullanıcısıyım. Sosyal sınırsız paketim olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında internet kullandıkça asıl internet paketimden de kota düşülüyor. Bu sorunu yaklaşık 1 yıldır her ay düzenli olarak yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri...

Türk Telekom Selfy 30 GB faturalı hattımı kullanıyorum. Ekim 2025 dönemine ait faturamda, bana herhangi bir kota dolum uyarısı ya da bilgilendirme mesajı gelmeden 450 TL ek ücret yansıtıldığına dair bir SMS aldım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir aşım bildirimi yapılmadan bu kadar y...

Türk Telekom faturalı hattımda bugün, kota aşımı nedeniyle 60 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Paketimin bitmesine 250MB kaldığında sadece ek paketimde yer alan sınırsız Tod TV ve Youtube.com uygulamalarının interneti kullanması için telefonumun üzerinden ayarlama yaptım. Sınırsız olan tod TV ve Y...

Eylül ayı faturalı hattımda, internet paketim tükendiği halde bana hiçbir bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Kota aşımı yaşandıktan bir süre sonra, “fatura dışı kullanım internet hizmetiniz 450 TL’yi geçmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. O anda zaten kota aşımı gerçekleşmişti ve bu nedenle müdahale edeme...

Türk Telekom’a hattımı taşıdıktan sonra “Yeni 30 GB” mobil internet paketini kullanmaya başladım. Ancak Kayseri’de hattımı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren internet hızım her saat, her yerde aşırı derecede yavaş. Bu sorun geçen haftadan beri kesintisiz devam ediyor ve mobil internet dışında...

Türk Telekom Efsane 80 GB internet paketini kullanıyorum. 20 Ekim 2025 tarihinde internetim bir anda bitti ve herhangi bir uyarı almadan, 4 adet 56 TL olmak üzere toplam 240 TL kota aşım faturası kesildi. Faturaların detayını göremedim ve aniden bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Müşteri hizme...

15 Ekim 2025 tarihinde ve daha önce de birkaç kez başıma gelen bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Türk Telekom mobil hattımda internet kotam dolduğunda, iş yerimde şebeke zayıf olduğu için kota aşımı mesajını geç gördüm. Kota bittiğinde internet kullanımım otomatik olarak durdurulmadığı için, tarife ...

Türk Telekom Selfy tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 haftadır Erzurum merkezde mobil veriyle Instagram’a erişemiyorum. Sayfa açılıyor ancak asla yenilenmiyor; en son hangi sayfa açıksa sadece o görünüyor, mesaj atamıyorum, akış ve hikayeler de yüklenmiyor. Instagram dışında internetim genel olar...

Uzun yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Dünden beri Ankara’da hattımda ciddi bir problem var: Arandığımda ya da arama yaptığımda ses tamamen kesiliyor, bazen ses kesik kesik geliyor veya görüşme kendiliğinden kapanıyor. Kapanma sonrası “arama hatası” uyarısı alı...

04.10.2025 tarihinden bu yana Osmaniye İli Merkez Fakıuşağı Mahallesi'nde kullandığım 100 Mbps Limitsiz ev interneti hizmeti, bakım çalışması olduğu gerekçesiyle sağlanmamaktadır. Bakım çalışmasının ne zaman sona ereceğine dair verilen tarihler ise sürekli ertelenmekte ve kesin bir bilgi paylaşılmam...

Türk Telekom 50 Mbps ev internetimi 16.09.2025 tarihinde Gaziantep Nizip Sultan Abdülhamit Mahallesi’indeki yeni adresime nakil ettirmek için başvuruda bulundum. Ancak apartmanda 11 daire olmasına rağmen sadece 8 port bulunduğu ve port sayısı artırılmadığı gerekçesiyle iki haftadır işlemim onaylanmı...

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Sözleşmeme göre aylık ödemem gereken tutar 525 TL olmasına rağmen, bu ay faturam 701 TL olarak geldi. Bu durum ilk kez yaşandı ve faturamda herhangi bir ek ücret, ceza veya kota aşımı gibi bir açıklama bulunmuyor; internetim zaten sınırsız. K...

TTNET’ten aldığım limitsiz 12 Mbps ev interneti tarifemde, 31 Ekim tarihinden sonraki süreçte faturamda beklenmedik bir artış yaşadım. Normalde 439 TL olması gereken tarife ücretim, online işlemlerde 579 TL olarak gösteriliyor. Faturamda herhangi bir ek hizmet ya da kota aşımı görünmüyor, sadece tar...

Türk Telekom Prime hattımı iPhone 15 Pro Max cihazımda kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır mobil veri ile Twitter uygulamasına hiçbir şekilde erişemiyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve sadece Twitter uygulamasında yaşanıyor, diğer uygulamalarda veya internet sitelerinde herhangi bir problem yok. Wi-Fi...