to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET’ten aldığım limitsiz 12 Mbps ev interneti tarifemde, 31 Ekim tarihinden sonraki süreçte faturamda beklenmedik bir artış yaşadım. Normalde 439 TL olması gereken tarife ücretim, online işlemlerde 579 TL olarak gösteriliyor. Faturamda herhangi bir ek hizmet ya da kota aşımı görünmüyor, sadece tarife ücretim yüksek gösteriliyor.
Bu durum ilk kez başıma geldi. 2025 Mayıs ayında başlayan bir taahhüt kapsamında hizmet almaktayım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olmadılar ve durumdan haberdar olmadıklarını söylediler.
TTNET’ten, değiştirilmiş faturamın düzeltilmesini ve haklarımın iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom'dan aldığım Limitsiz 24 Mbps evde internet hizmetinde tam 2 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana yardımcı olmak yerine geçiştirildim ve dalga geçildim. İnsan yerine konmadığımı hissettim ve bu durum beni son derece üzdü.
En ufak yağmurda internetler kesiliyor ve günlerce gelmiyor. Bu nedenle hem ben hem de çevremdeki insanlar mağdur oluyoruz. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ücreti talep ediliyor ve internet verilmeyen günler için sadece 5 GB mobil internet veriliyor. Oysa bulunduğum yerde mobil veri de çekmiyor, bu yüzden evde internet kullanmak zorundayım.
Ayrıca, vatandaşlarımızdan senelerdir çeşitli ücretler kesilmesine rağmen neden bu hizmetin sağlanamadığını anlamıyorum. Eğer bu işi yapamıyorsanız, lütfen bu ülkeyi terk edin.
Türk Telekom’dan acilen günlerdir gelmeyen hizmetin tekrar sağlanmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
TTNET ev interneti kullanıcısıyım ve son aylarda, özellikle bu ay gelen faturamda ciddi bir artış yaşadım. Önceki ay 722,25 TL olan fatura tutarım bu ay 819,00 TL’ye yükseldi. Kullanmakta olduğum pakette bir değişiklik yapmadım, ekstra bir servis ya da ek paket onaylamadım. Müşteri hizmetleriyle gör...
TTNET 1000 Mbps internet aboneliğim kapsamında, Ağustos 2025 dönemine ait faturam hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmaksızın 779 TL’den 1.344 TL’ye yükseltildi. Faturamın ait olduğu müşteri numaram: 70340551451’dir. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, tarafıma herhang...
TTNET DSL internet hizmetim için 2026 Mayıs ayına kadar devam eden taahhüdüm bulunmasına rağmen, Temmuz 2025 dönemine ait faturamda beklenmedik bir artış yaşadım. Önceki aylarda yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam, bu ay 509 TL olarak düzenlenmiştir. Taahhüt sürem bitmeden paket ücretimin artırı...
Türk Telekom evde internet taahhüt sürem bitmek üzereyken, '12 ay bizimle kal' kampanyasını online işlemler üzerinden inceledim. 700 TL'nin üstü çizilmiş ve 0 (sıfır) gösterilmişti. 'Fark ödemeyin' ibaresini görünce kabul ettim ve hızımın da yükseldiğini fark ettim. Eski taahhüt faturam 150 TL iken,...
Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Ekim 2025 dönemine ait faturamı incelediğimde, tutarın 533 TL olarak geldiğini fark ettim. Oysa normalde her ay 512,75 TL ödüyordum. Faturadaki bu artışın sebebini kontrol ettiğimde, taahhüdümün sona erdiğini gördüm. Ancak taahhüt bitişiyle ...
Yorumlar