Türk Telekom'da Yüksek Fatura Ve Bağlantı Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Bilal

Türk Telekom

08 Kasım 2025 11:52

485

Türk Telekom “Fiberde Büyük Fırsat” kampanyası kapsamında evde internet hizmeti kullanıyorum. Son iki aydır faturalarımda olağan dışı yüksek tutarlar ile karşılaşıyorum; son faturam 960 TL olarak geldi. Her iki ayda bir benzer şekilde yüksek fatura çıkarılıyor. Müşteri numaram: 8862001361.

Bu süreçte, özellikle geçen ay sürekli bağlantı sorunu yaşadım ve bu nedenle arıza kaydı oluşturdum. Ancak internet paketim verilmediği gibi, faturada indirim uygulanacağı belirtilmesine rağmen herhangi bir indirim yansıtılmadı. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 7. Ayda yapılan bir gecikmeli ödeme nedeniyle bu tutarın yansıtıldığını söylediler. Oysa 8. Ayda da yüksek fatura gelmiş ve kesinti oradan yapılmıştı. Şu an 11. Aydayız ve faturada ek hizmet, kota aşımı veya başka bir açıklama da bulunmuyor.

Şırnak/Silopi/Cumhuriyet Mahallesi İpekyolu Bulvarı adresinde yaşıyorum. Haksız yere yüksek fatura ödemek istemiyorum. Faturamın düzenlenmesini, normal fatura fiyatına çekilmesini ve yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle de indirim uygulanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Fatura Ve Kampanya Geçişinde Çözüm Sunulmuyor

Oğuz

Türk Telekom

07 Ağustos 2025 13:39

756

Türk Telekom Fiber İnternete Hoş Geldin Kampanyası 6 kapsamında yaklaşık 1,5 yıldır ev interneti hizmeti almaktayım. Müşteri numaram: 1794361717. Ancak, aylık 449 TL gibi yüksek bir fatura ile taahhüdüm devam ediyor. Daha uygun fiyatlı bir kampanyaya geçmek ve taahhüdümü düşük ücretli bir paketle ye...

yuksek-fatura-ve-kampanya-gecisinde-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Vanessa sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fatura Ve Sürekli Kopan İnternet Evden Çalışmamı Engelliyor

Vanessa

Türk Telekom

21 Mayıs 2025 17:29

889

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve mevcut taahhüdüm Ocak 2026’da sona erecek. Şu anda her ay 660 TL gibi oldukça yüksek bir fatura ödüyorum. Ne yazık ki yeni taahhüt başlamadan önce fiyat konusunda Şikayetvar üzerinden başvuru yapmamıştım. O dönemde çok daha uygun bir kampanyadan faydalanma...

Yüksek Fatura Ve Sürekli Kopan İnternet Evden Çalışmamı Engelliyor

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmeyen Yüksek Fatura Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Sinan

Türk Telekom

05 Eylül 2025 15:14

448

Türk Telekom “Evde Süper Fırsat Kampanyası” kapsamında aldığım ev interneti hizmeti için, Ağustos 2025 dönemine ait faturamda beklediğim tutar yaklaşık 600 TL civarındayken, 2000 TL gibi çok yüksek bir fatura tahakkuk ettirildi. Faturada herhangi bir ek hizmet, ceza ya da kullanım dışı bir ücret gör...

Kampanya İndirimi Uygulanmayan Yüksek Fatura Mağduriyeti

Mehmet

Türk Telekom

04 Kasım 2025 18:49

267

30 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimi, ilk 6 ay 600 TL, sonraki aylarda ise 900 TL civarında ödeme yapacağım indirimli bir kampanya kapsamında başlattım. Ancak abone olduğumdan beri iki aydır faturalarım 1000 TL’nin üzerinde ve kampanya indirimi faturama yansıtılmıyor. Müşter...

İnternet Bağlantı Sorunları Ve Fazla Fatura Kesintisi İçin Çözüm Bekliyorum

Fırat

Türk Telekom

05 Ağustos 2025 19:56

1.341

Türk Telekom’dan aldığım “Fiber Teknoloji Evinde Kampanyası_4” paketinde yaklaşık 3 aydır sürekli internet bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim her gün kesiliyor ve düşük hız problemiyle karşılaşıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca arıza kaydı açtırdım, ekipler gelip kontrol etti ancak “soru...