Arama Ve Ses Kesilme Sorunu Nedeniyle Türk Telekom Hattımı Kullanamıyorum

Uzun yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Dünden beri Ankara’da hattımda ciddi bir problem var: Arandığımda ya da arama yaptığımda ses tamamen kesiliyor, bazen ses kesik kesik geliyor veya görüşme kendiliğinden kapanıyor. Kapanma sonrası “arama hatası” uyarısı alıyorum. Şebeke çekiyor ve internet bağlantım olmasına rağmen bu arama sorununu sürekli yaşıyorum.

Hattımı farklı bir cihazda da denedim, ancak sorun devam etti. Hattım faturalı ve herhangi bir ödeme gecikmesi veya kota aşımı uyarısı almadım. Ayrıca hattım taahhütlü ve halen garanti kapsamında. Sorun her saatte devam ediyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da görüşme sırasında ses kesildiği için destek alamıyorum.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Hattımın numarası: 5061****72.