to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Kastamonu Doğanyurt Gökçe Köyü’indeki adresimde kar yağışı nedeniyle evime gelen internet kablosu koptu ve yaklaşık 10–15 gündür internetim hiç çalışmıyor.
Arıza için talep oluşturdum ancak açılan arıza kaydını sürekli siliyorlar. Müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, her seferinde “genel arıza var” denilerek geçiştirildim. Ancak yaşadığım bölgede sadece benim evimde internet yok, çevremdeki diğer kullanıcıların hizmeti devam ediyor. Buna rağmen kimse gelip kabloyu kontrol etmiyor ve sorunla ilgilenmiyor.
Günlerdir internet hizmeti alamamama ve defalarca aramama rağmen çözüm üretilmemesinden, arıza kaydımın silinmesinden ve ilgisiz yaklaşımdan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Kopan kablomun en kısa sürede onarılmasını, internet hizmetimin yeniden sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli bilgilendirme ve dönüşün yapılmasını talep ediyorum.
Nar Çiçeği Sokak, Nurtepe Mahallesi, Kağıthane/İstanbul adresinde oturuyorum ve Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 4 Mayıs Salı gününden bu yana, yani günlerdir 1794445705 numaralı aboneliğime ait internet bağlantım tamamen kesik, bu süre içinde tek bir kez bile hizmet alamadım. Sadece benim dai...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Ankara Mamak’ta kullandığım hattımda 01.05.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Modemimde DSL ve internet ışığı hiç yanmıyor, buna rağmen evdeki priz ve kabloları kontrol ettiğimde hepsinin sorunsuz çalıştığını gördüm. Yani sorun ev içi tesisatta...
Türk Telekom evde internet aboneliğimizde 27 Nisan’dan beri yaklaşık 2 haftadır hiç internetimiz yok. Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece arıza kaydı oluşturuluyor, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmuyor. Gelen SMS’lerde de yalnızca arıza kaydı oluşturulduğu yazıyor, ne zaman ç...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için her ay yaklaşık 840 TL fatura ödüyorum ancak son 2–3 aydır internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Tokat Almus’taki adresimde bağlantı sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç bağlanamıyor ya da hız o kadar düşük oluyor ki temel işlemleri bile yapamıyor...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında kullandığım limitsiz ev internetim yaklaşık 6 aydır tamamen kesik olmasına rağmen, bu süre boyunca hizmet alamadığım internet için fatura ödemeye devam ediyorum. Kullanmadığım internetin bedelini ödeyerek toplamda yaklaşık 2600 TL tutarında ödeme yap...
Yorumlar