Türk Telekom Ev İnterneti 3 Aylık Kesintisi Giderilmedi, Teknik Ekip Hiç Gelmedi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 01.03.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum, evde internet hiç gelmiyor. Yaklaşık 3–4 aydır devam eden bu arıza bir türlü giderilmedi, bu süre zarfında sayısız kez müşteri hizmetlerini aradım ve 3–4 kez de arıza kaydı açtırdım. Ancak arıza kayıtlarının sistem tarafından otomatik kapatıldığını görüyorum ve bunca zamandır adresime gelip inceleme yapan hiçbir teknik ekip olmadı.

Balıkesir Ayvalık Altınova’daki adresimde internet olmadığı için evden online çalışma düzenim tamamen aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne kalıcı bir çözüm üretildi ne de sahaya ekip gönderildi.

Türk Telekom’dan, öncelikle arızamın acilen giderilmesini ve bağlantımın tekrar sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini, uzun süredir hizmet alamadığım dönem için mağduriyetimin ve zararımın giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda zararımın tazmini için yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Abonelik bilgilerim 8842917382 numaralı müşterilik üzerinden görülmektedir.