Kopan Havai Kablo Nedeniyle Bodrum’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Bodrum Yalıkavak Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Evime gelen havai internet hattı, bir kamyonun geçişi sırasında telleri koparması sonucu 4 Kasım 2026 tarihinden bu yana çalışmıyor ve bu nedenle Superonline üzerinden aldığım internet hizmetini kullanamıyorum.

Türk Telekom Müdürlüğü’ne 4 Kasım’dan sonra hem defalarca kayıt açılmasına rağmen hem de 13 Kasım 2026’da ve daha önceki haftalarda şahsen gidip durumu bildirmeme rağmen sadece “bildireceğiz” denilerek oyalanıyorum, herhangi bir onarım yapılmıyor. Kopan kablo Aydem direğine yakın olduğu için Türk Telekom ve Aydem arasında koordinasyon sağlanamaması gerekçe gösteriliyor ve süreç ilerlemiyor.

Superonline müşteri hizmetleriyle de defalarca görüşmeme rağmen, Türk Telekom altyapısına müdahale edemediklerini, bu konuda bir yaptırım güçlerinin olmadığını söylüyorlar. Bu nedenle hem Superonline hem de Türk Telekom’dan aldığım hizmet fiilen durmuş durumda olmasına rağmen bir çözüm üretilemiyor.

Evden çalıştığım için bu uzun süreli internet kesintisi işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. 21474279 DSL numaralı abonelik hattımın bağlı olduğu kopan havai kablonun Türk Telekom ve ilgili kurumlarca acilen onarılmasını, internet hizmetimin ivedilikle yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.