Kapsama Sorunu Ve Aşırı Cayma Bedeli Şikayeti

Muhammed

Türk Telekom

25 Ocak 23:50

394

Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır, hattımı aldığım ilk günden beri ciddi çekim problemi yaşıyorum. İlçe merkezinde ikamet etmeme rağmen telefonum çoğu zaman kapsama alanı dışında kalıyor, sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti verimli kullanabiliyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, hatta bağlanabilmek için bir saati aşkın süre hatta beklemek zorunda kaldım. Sonunda ulaşabildiğimde kapsama alanı ile ilgili kayıt açıldı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yaşadığım çekim sorunu halen aynı şekilde devam ediyor.

Operatör kaynaklı bu problem nedeniyle hattımı farklı bir operatöre taşımak istediğimde ise tarafıma yaklaşık 1700 TL civarında bir cayma bedelinden bahsedildi. Çekmeyen, sağlıklı hizmet alamadığım bir hat için bu kadar yüksek bir cayma bedeli ödemek zorunda bırakılmamı son derece haksız buluyorum.

Türk Telekom’dan, yaşadığım kapsama alanı problemi çözülemiyorsa hattımı başka operatöre taşıyabilmem için cayma bedelimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Nilay

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Nilay

Benzer Şikayeti Var

15 Nisan 08:13

5 aydır aynı durum ile uğraşıyor be hiçbir muhatap bulamıyorum. Olayı lütfen Tüketici Hakları mahkemesine taşıyın vazgeçmeyin. Ben vazgeçmeyeceğim. İletişim hakkımız gasp ediliyor ve bir de bunun için ücret ödemek zorunda bırakılıyoruz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Üç Ay Çekim Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Haksız 1.277 TL Cayma Bedeli İptali

Orhan

Türk Telekom

25 Ocak 16:28

513

Türk Telekom mobil hattım için bulunduğum lokasyonda uzun süre çekim sorunu yaşadım. Yaklaşık üç ay boyunca hattı verimli kullanamadım, sık sık kesintiler ve çekmeme problemleri oldu. Bu nedenle müşteri hizmetlerini üç kez arayarak durumu ilettim ve özellikle bulunduğum noktada kapsama sorunu olup o...

uc-ay-cekim-sorunu-ve-yaniltici-bilgilendirme-sonrasi-haksiz-1277-tl-cayma-bedeli-iptali-1.jpg

Bağlantı Sorunları Sonrası Bilgisiz Cayma Bedeliyle Karşılaştım

Eda

Türk Telekom

24 Eylül 2025 13:23

549

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir yaşadığım bağlantı problemleri nedeniyle başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Özellikle Malatya’da sürekli olarak çekim ve bağlantı sorunları yaşadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamad...

İstanbul'un Merkezinde Bile Türk Telekom Hattım Çekmiyor, Çözüm Sunulmuyor

Faruk

Türk Telekom

23 Ekim 2025 20:19

683

Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve İstanbul Anadolu yakasında, özellikle şehrin merkezi bölgelerinde bile ciddi çekim gücü sorunları yaşıyorum. İnsanlar metro gibi ulaşım araçlarında sorunsuzca internete girip telefonla konuşabilirken, ben hattımı neredeyse hiçbir şekild...