Kocaeli Başiskele'de 8 Saat Süren Sabit İnternet Kesintisi İçin Acil Teknik Destek Talebi

Türk Telekom sabit internet aboneliğim Kocaeli/Başiskele adresimde yaklaşık 8 saattir tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Türk Telekom’un benim için tam bir pişmanlık olduğunu belirtmek istiyorum. Modem ve bağlantı tarafında kendi imkanlarımla yaptığım kontrollerde bir sorun görünmemesine rağmen hizmet alamıyorum.
Binanın Türk Telekom İnternet kutusunun önünde yüklediğim resimdekileri buldum muhtemelen kapasite artırıldı splitter vs takıldı ya da başka herhangi bir işlem yapmışlar yaparken de adam akıllı yapamamışlar ve malum sonuç saatlerdir İnternetim yok.

Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve tarafıma 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ben interneti özellikle online oyun için aktif olarak kullanıyorum ve saatlerdir bağlantı olmadığı için bu konuda mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’dan, arıza kaydımın geciktirilmeden incelenmesini ve adresime acil olarak teknik ekip yönlendirilerek internet bağlantımın en kısa sürede tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 1781350249.