Kızımın Okulda Aranması Ve Çifte Fiyat Uygulamasına Şikayet

Türk Telekom’da kızıma ait hatta ait taahhüdümüz yaklaşık 5 gün önce bitti. Cuma akşamı saat 20.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak hem fiyatları sorduğum hem de okuldayken sadece benim numaramdan aranmasını istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen kızımı okulda doğrudan aramaya devam ediyorlar, telefonuna bakamadığı için de rahatsız oluyor.

Mevcut müşterisi olmama rağmen hattımız için aylık yaklaşık 600 TL gibi bir rakam söyleniyor. Ancak aynı hatta yeni müşteri olacak kişilere bunun yaklaşık yarı fiyatına kampanya sunulduğunu öğrendim. Yıllardır müşteri olmama rağmen yeni müşteriye bu kadar avantajlı, bana ise iki katına yakın fiyat verilmesini hem adil hem de müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum.

Aylık ödediğimiz ücretin düşürülmesini ve yeni müşterilere sunulan fiyata yakın, makul bir teklif yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kızıma ait hattın okuldayken yalnızca benim numaramdan aranması konusunda da gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.