Kısa Süreli Kullanımda Yüksek Cayma Bedeli Ve Haksız Faturalandırma Mağduriyeti

Adıma kayıtlı olup Kızımın kullandığı 0543 8509090 numaralı GSM Operatörü Türk Telekom olan hattım 25-10-2025 Tarihinde Operatör tarafından aranarak yeni bir tarife sunmuştur. Kızımın onayladığı taahhütlü 465 TL tutarında yeni bir tarifeye geçmiştir. Bu durumu ilk faturada fark ettiğimde tarife ücretinin yüksek olmasından dolayı 19-11-2025 Tarihinde GSM Operatör değişikliği yaptım. Ancak Türk Telekom firmasından Cayma bedeli olarak 3639,06 TL bir Fatura gönderildi. Ben toplamda bu tarifeyi 24 gün kullandım ve kullandığım gün/ay kadarki tarifenin farkını ödemeye razıyım. Ancak firma taahhüt 12 aylık olduğu için haksız olarak hiç kullanmadığımız gelecek aylarında hizmet bedelini talep etmektedir. Firmayı aradığımda da hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Firmadan beklentim acilen bu mağduriyetin ortadan kaldırılarak haksız kazanç elde etmemesidir.