to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom internet kullanıcısıyım. Taahhüt sürem 6 gün sonra sona ermekte. Müşteri temsilcileri arayıp bugüne özel 50 Mbps hız ile 18 ay taahhüdümü 775 TL'ye yenileyebileceklerini ilettiler, düşünmek istediğimi ilettim. Dün internet online işlemlerden T. C. Mi ve telefonumu girerek giriş yaptım. ...
Türk Telekom (TTNET) evde internet aboneliğimde mobil uygulama üzerinden paket değişikliği yapmak istedim. Uygulamada çıkan baloncukta paket karşılaştırmasını yaptığımda aylık yaklaşık 100 TL gibi bir fark göründü ve bu tutar makul geldiği için onayladım. Onaylama ekranında hiçbir şekilde ceza ücret...
Türk Telekom ev interneti 24 Mbps aboneliğim için 26.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 18 aylık yeni taahhüt için ilk 9 ay 460 TL, ikinci 9 ay 530 TL olarak bir kampanya teklif edildi. Bu kampanyayı telefon üzerinden onaylayarak taahhüdümü yeniledim. Ertesi gün başka bir mü...
TTNET ev interneti aboneliğimde taahhüdüm devam etmesine rağmen bu ay gelen faturam, önceki aylara göre yaklaşık 100 TL daha yüksek geldi. Aynı paket ve aynı kullanım devam ederken, hiçbir değişiklik talebim ya da onayladığım ek işlem olmamasına rağmen faturamın neden farklı olduğunu açıklayamıyorla...
Türk Telekom’a ait +90 ***********93 numaralı hattım için 26 Haziran 2025 tarihinde 750 TL bedelli, 12 aylık taahhüt onayladım. Buna rağmen 2026 Ocak ayından itibaren kendi kararlarıyla fahiş fiyat artışına gidilmiş ve hattım üzerinden haksız kazanç elde edildiğini düşünüyorum. 750 TL olarak başlay...
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık on gün önce müşteri hizmetlerini arayarak 280 TL üzerinden taahhüt onayı verdim. Görüşme sırasında açıkça 280 TL’lik ücreti onayladım, buna göre taahhüdümün başlayacağı söylendi. Ancak bugün faturama baktığımda paketin 325 TL olarak göründüğünü fark ettim ve ...
"Hafta içi her gün bana şikayetimi incelediklerine dair mesaj attılar. Bugün Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. İncelemeler sonucu problemin onlar kaynaklı olduğunu söyleyip, faturama yansıyan ekstra ücretin iadesini yapacaklarını ve 5 gün içerisinde işlem yapmam koşuluyla, eğer operatör değiştirmek istersem cayma bedelinin onlar tarafından ödeneceğini bildirdiler. Bu beyanı bir de yazılı olarak mail adresime istedim. İleri de bir problem olmazsa tekrar yazacağım."
Türk Telekom’un Ankara Çankaya adresimde kullandığım Yalın Fibernet Full Limitsiz (100 Mbps’ye kadar) ev interneti için tanımlı taahhüdüm, bilgim ve iznim olmadan yenilenmiş görünmektedir. 21 Aralık tarihinde tarafıma gönderilen SMS’te mevcut taahhüdümün 28 Ocak 2026 tarihinde sona ereceği açıkça be...
Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerinin defalarca araması sonrası yeni bir taahhüt teklifini kabul ettim. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay vardı, ben de görüşmelerden sonra mobil uygulama üzerinden yeni taahhüdü onayladım. Ancak onay verdiğim anda, gün bazında hem eski pake...
Adıma kayıtlı olup Kızımın kullandığı 0543 8509090 numaralı GSM Operatörü Türk Telekom olan hattım 25-10-2025 Tarihinde Operatör tarafından aranarak yeni bir tarife sunmuştur. Kızımın onayladığı taahhütlü 465 TL tutarında yeni bir tarifeye geçmiştir. Bu durumu ilk faturada fark ettiğimde tarife ücre...
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom tarafından arandım ve önümüzdeki ay zam geleceği, zamdan etkilenmemem için taahhüt süremi uzatmam gerektiği söylendi. Taahhüt süremde hâlâ 3 ay olduğunu belirtmeme rağmen, bana mevcut ödediğim fiyatın aynısını ödeyeceğim söylendi. Özellikle tekrar tekrar şu anki fiy...
Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Ekim ayında SMS yoluyla tarafıma taahhüt yenileme teklifi iletildi ve yeni taahhüdümü onayladım. Ancak buna rağmen, eski taahhüdümden de ücret kesilmiş ve bu durumu faturamı incelediğimde yeni fark ettim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat ba...
Numaramı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra, müşteri hizmetleri tarafından aranıp bana aylık 350 TL’lik bir tarife paketi teklif edildi ve onayladım. Ancak ilk ay 350 TL fatura ödedikten sonra, şu an güncel faturam 1020 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana "Paketiniz taahhüde girerse ...
8 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından taahhüt yenileme amacıyla arandım. Değerli 35GB tarifesi için bana aylık 411 TL fatura söylenmesine rağmen, işlemi onayladıktan sonra uygulamada 603 TL olarak göründüğünü fark ettim. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım v...
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında faturalı 10 GB tarifemin taahhüdü 06/10/2025 tarihinde yenilenmiş. Bu durumu iki gün önce fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun araştırıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Her aradığımda taahhüdün iptal edilmesini ve mevcu...
22 Eylül 2025 tarihinde babamın 5448**** numaralı hattı için Türk Telekom tarafından telefonla aranarak yeni bir paket taahhüdü onaylanmış. Ancak paket ücretinin çok yüksek olduğunu fark edince, üç gün sonra 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak caymak istediğimizi belirttik. Müşteri tems...
Türk Telekom Dijital 15 GB mobil hattımda, iptal ettiğim “Tek Numara Teknolojisi” servisine ilişkin olarak faturalandırma sorunu yaşadım. Bu servisi başlatırken hiçbir şekilde taahhüt onaylamadım ve iptal ederken de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem başlarken hem de bitirirken onayı...
13.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden taahhüdümün bitmesine 13 gün kala faturama bakmak istedim. Normalde hattımı Vodafone'a taşımayı düşünüyordum çünkü mevcut tarifeler çok yüksekti. Ancak uygulamada Popüler Prime 30 GB isimli bir tarife, mevcut faturamdan daha düşük bir fiya...
09.09.2025 tarihinde saat 10:20’de Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yaptığımda, ekranıma bir reklam çıktı. Reklamı kapatmak isterken yanlışlıkla hızlıca onayladım ve bilgim dışında bir taahhüt işlemi başlatıldı. Bu durum tamamen benim isteğim dışında gerçekleşti. Konuyla ilgili hemen Türk Tele...
TTNET taahhüdümün süresinin bitmesine az bir süre kaldığı için, yeniden taahhüt verilmesi halinde yararlanabileceğim tarifeler hakkında bilgilendirme yapılmak üzere TTNET müşteri hizmetleri tarafından ... tarihinde arandım. Bu görüşmemizde, 12 aylık taahhüt verilmek üzere aylık 400 TL üzerinden inte...
Türk Telekom cep telefonu hattıma ait Ağustos 2024 faturamda normalde aylık 200 TL civarında gelen tutar, hiçbir açıklama olmadan 1040 TL olarak yansıtıldı. Taahhüt sürem dolduğuna dair mesaj gelir gelmez, fazladan ücret çıkmasın diye hemen aylık 2 GB internet paketi satın aldım ve bu işlemi yaptığı...
Türk Telekom taahhüdüm bitti, bana 100 Mbps'den fiyat verdiler. Onayladım, internetin 100 Mbps hızında çekmediğini söyledim. Sizin altyapınız 100 Mbps'yi kaldırıyor dediler ve 100 Mbps'den taahhüt onayladım, fazla fiyata. Sonra internette sorun olduğu için iletişime geçtim ve internet altyapımın 100...
Türk Telekom eski taahhüdüm bitmeden yenisini onaylamış ve ben bunu eski taahhüdüm bitmesine 12 gün kala fark ettim. Bu işlem kesinlikle bana ait değil. İnceleme sonucu olumsuz sonuçlanmış ve bir üst merciye şikayet yok. Ben böyle bir şey onaylamadım. Ses kaydımı dinletip bunu ispatlanmasını istiyor...
Merhaba, Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 3 ay var, ancak fatura bedeli olarak 4170 TL şeklinde bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, geçen ay online üzerinden taahhüt değişikliği yaptığım ve onay verdiğim söylendi. Ben böyle bir onay vermediğimi ilettim ve...
