Kısa Süreli Kullanımda 7.500 TL Cayma Bedeli İptali Talebi

Türk Telekom mobil hattımda 30 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeye 01.04.2026 tarihinde geçtim. Sadece 28 günlük kullanım sonrasında, 30.04.2026 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra hattıma yaklaşık 7.500 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutar hem fatura üzerinden hem de SMS ile tarafıma bildirildi ve bu kadar kısa süreli kullanım için son derece yüksek ve hakkaniyetsiz buluyorum.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelinin yüksek olduğunu, mantıklı bir açıklama beklediğimi ve bunun gözden geçirilmesini talep ettiğimi belirttim. Ancak tarafıma “yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve cayma bedelinde hiçbir düzenleme yapılmadı.

5395****09 numaralı hattıma yansıtılan bu yaklaşık 7.500 TL’lik cayma bedelinin öncelikle tamamen iptal edilmesini, bu mümkün değilse en azından makul ve adil bir seviyeye indirilerek yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Kısa süreli kullanım sürem ve mağduriyetim dikkate alınarak konunun tekrar incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.