to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda, aylık 627 TL ödemeli 1000 dakika konuşma, SMS ve 30 GB internet içeren paket kullanıyordum. Hat sözleşmem bitmeden yaklaşık 2 ay önce numaramı başka operatöre taşıdım. Buna rağmen tarafıma 3 bin tl’nin üzerinde bir fatura çıkarıldı ve bu tutarı son derece yüksek ve haksız buluyorum.
14.04.2026 tarihinde numara taşıma işlemini yaptım, 22.04.2026 tarihinde ise yüksek fatura tutarını SMS ile öğrendim. Faturada veya bilgilendirmede “cayma bedeli, erken fesih bedeli” gibi özel bir açıklama yer almıyor, sadece bu tutarın ödenmesi isteniyor.
Bu duruma itirazımı Türk Telekom online iletişim kanalı üzerinden yaptım, itirazıma karşılık tarafıma yapılan hesaplamanın doğru olduğu ve herhangi bir hata olmadığı SMS ile bildirildi. Ancak bana neye göre bu kadar yüksek bir tutar çıkarıldığı şeffaf bir şekilde açıklanmadı ve talep edilen bedeli adil bulmadığım için kabul etmiyorum.
Faturanın son ödeme tarihi 8 Nisan olduğu için faiz ve ek borç kaygısıyla bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Şu anda talebim, yapılan işlemin yeniden gözden geçirilmesi, gerçek ve doğru cayma bedelinin hesaplanması, fazla tahsil edilen kısmın iptal edilerek tarafıma iade edilmesidir. Haksız kazanç niteliğindeki bu tutarın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım için numara taşıma işlemi sonrasında hattıma çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Numaramı 16.01.2025 tarihinde başka operatöre taşıdım. Ardından 31.12.2025 tarihinde saat 23:59’da kesilen faturamda, 16.01.2026 son ödeme tarihli olacak şekilde 4.329,52 TL tutarında fatur...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 25 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren taahhütlü bir paket kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine sadece 36 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım ve 27 Kasım tarihli faturamda 2.563 TL tutarında cayma bedeli tahsil edildiğini gördüm. Kalan süre bu kadar a...
Türk Telekom mobil hattımı 24.03.2026 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Daha önce de Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yapmıştım ve o zaman tarafıma herhangi bir ceza yansıtılmamıştı. Türk Telekom’da aylık yaklaşık 1.100 TL ödemeli, 2.000 dakika, 70 GB internet ve 500 SMS içeren, 12 aylık taahhütlü bir ...
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom hattı kullanıyordum. Son dönemde hem yüksek fatura tutarlarından hem de internetin çekmemesinden dolayı yaşadığım sorunlar sebebiyle hattımı Turkcell’e taşıma kararı aldım. Türk Telekom’da 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyordum ve 31 Aral...
Türk Telekom mobil hattım için son 4 ay kala yaptığım iptal işleminden sonra yaklaşık 4.900 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Hattım için aylık yaklaşık 600 TL civarında fatura ödüyordum ve kalan ayları topladığımda bu tutarın bu kadar yüksek olmaması gerektiğini düşünüyorum. Hattı ilk...
Yorumlar