Kısa Sürede İptal Edilen Tivibu Go Üyeliği İçin Ücret İadesi Yapılmadı

Bugün yaklaşık 40 dakika önce Tivibu Go internet üzerinden 139,90 TL ödeyerek üyelik başlattım, ancak kısa süre sonra hizmeti kullanmaktan vazgeçip üyeliğimi yaklaşık 30 dakika içinde iptal ettim. Buna rağmen ücret iadesi yapılmadı ve aboneliğim de hemen kapatıldı.

Üyeliğimi iptal etmemin temel sebebi, platformdaki dizi ve filmlerde orijinal sahnelerin çıkarıldığını ve ciddi sansür uygulandığını görmemdir. İçeriklerin orijinal haliyle sunulmasını beklediğim bu hizmette, bu şekilde müdahale edilmesinden rahatsız olduğum için üyeliği sürdürmek istemedim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal etmeme ve çok kısa süre içinde başvuru yapmış olmama rağmen herhangi bir iade yapılamayacağı söylendi. Hem hizmetten fiilen memnun kalmayıp aboneliğimi iptal etmeme rağmen aboneliğimin hemen kapatılması hem de ödediğim ücretin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Kısa süre içinde iptal ettiğim bu işlem için alınan 139,90 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.