Kırıkkale'de İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda bölgemde arıza olduğu söyleniyor ancak aynı binadaki üst ve alt komşularımın internetinde hiçbir sorun yok.

Bugüne kadar toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece bölgede genel arıza olduğu bilgisi verildi ve sorunumla özel olarak ilgilenilmedi. Kırıkkale Merkez’de yaşamama rağmen, aynı bölgede olup sorunsuz hizmet alan komşularım varken benim hattımla ilgili gerekli incelemenin yapılmadığını düşünüyorum. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de Türk Telekom Kırıkkale tarafının ilgisiz olduğunu hissetmeme neden oldu.

Müşteri numaram 8859257798’dir. İnternet bağlantımın bireysel hattım özelinde kontrol edilerek arızanın tespit edilmesini ve bağlantımın bir an önce sağlanmasını, aksi takdirde hattımın iptal edilmesini talep ediyorum.