to read complaints and reviews, or file yours.Kırıkkale Bozköy Köyünde Sürekli İnternet Kesintileri Ve Fatura İadesi Talebi
Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım sürekli planlı çalışma ve bölgesel kesintiler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kırıkkale Delice Bozköy köyündeki adresimde haziran ayından bu yana her ay mutlaka internet kesintisi oluyor. Bu kesintiler en az 1 hafta sürüyor, şu anda ise yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum.
Ayda yaklaşık 710 TL fatura ödediğim bir hizmeti haftalarca kullanamamak zorunda kalıyorum. Çalışmaların bu kadar uzun sürmesi hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum tüm işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Buna rağmen düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, Telekom müdürlüğüne gidip hızlandırılmasını isteyin denilerek konu geçiştiriliyor, net bir çözüm sunulmuyor. Hesap numaram 7047041512’dir.
Türk Telekom’dan, bölgemizdeki bu uzun süreli ve sürekli tekrar eden kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, arıza ve çalışma süreçlerinin makul sürelerde tamamlanmasını ve kullanamadığım dönemlere ait internet faturalarının iade edilmesini talep ediyorum.
Kırıkkale Delice Bozköy’de uzun süredir internet kesintileri yaşıyorum, kesintiler haftalarca sürüyor ve şu anda 20 gündür hizmet alamıyorum. Aylık 710 TL fatura ödeyip de hizmet alamadığım için büyük mağduriyet içindeyim. Müşteri hizmetleri sorunumla ilgili net bir çözüm sunmadı, sadece yetersiz bir indirim önerdi ve bu da mağduriyetimi karşılamıyor.
