Kırık Kablo Nedeniyle İnternet Ve Telefon Kesintisi Giderilmiyor

Türk Telekom / TTNET abonesi olarak İstanbul Sultangazi Esentepe Mahallesi 2938 Sokak No:19 civarında yaklaşık 10 gündür hem internet hem sabit telefon hizmeti alamıyoruz. Sokaktan geçen hat, bir binadan karşı binaya geçen noktadan tamamen kopmuş durumda ve bu kablo hem araç geçişlerini engelliyor hem de birkaç hanede internet ve telefon hizmetinin tamamen kesilmesine neden oluyor.

Ben ve mahalledeki diğer sakinler defalarca Türk Telekom / TTNET müşteri hizmetlerini arıza kaydı için aradık. En geç 30 Ağustos’ta sorunun giderileceği söylendi ancak verilen tarihe rağmen hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir onarım yapılmadı.

Hem güvenlik açısından risk oluşturan bu kopuk hattın hem de internet ve telefon hizmeti alamayan evlerin mağduriyetinin bir an önce giderilmesini, bölgedeki kablo hattının acil olarak onarılmasını ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşayan aboneler için uygun telafi ve haklarımızın sağlanmasını talep ediyorum.