to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Güngören Güneştepe Mahallesi’nde Türk Telekom sabit internet aboneliğim bulunan O****** O*** adına yazıyorum. 15 Mayıs’tan itibaren yüksek bir aracın koparıp sokağa düşürdüğü havai fiber hattımız nedeniyle internetimiz tamamen kesildi ve bu sorun hâlâ devam ediyor.
10 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az 10 kez arayıp kayıt açtık. Her defasında bize “yarın ekipler gelecek” denilerek oyalanmamıza rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, sonrasında randevu tarihleri ileri atılmaya devam edildi.
En kritik sorun, kopan kablonun şu anda yola sarkmış olması ve sokaktan geçen motosikletliler ile yayalar için akut bir can güvenliği riski oluşturmasıdır. Çağrı merkezine defalarca “can güvenliği riski var, başınıza bela alırsınız” şeklinde not düşülmesine rağmen, bölgeye hâlâ sepetli araç ya da altyapı ekibi sevk edilmedi.
Hem 10 gündür yaşadığımız internet mağduriyetinin giderilmesi hem de sokaktaki bu hayati tehlikenin bir kazaya yol açmadan, kopan kablonun derhal toplanarak ortadan kaldırılması için acilen altyapı ekibinin yönlendirilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde yaşanabilecek her türlü kazadan Türk Telekom’un sorumlu olacağını, ayrıca apartman olarak topluca aboneliklerimizi iptal etmeyi planladığımızı ve zaten her 2 ayda bir 10–15 gün süren bu sorunlar nedeniyle alternatif altyapılarla görüşmeye başladığımızı belirtmek istiyoruz.
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında Hürriyet Mahallesi 741. Sokak İmamoğlu/Adana adresinde yaşadığım ciddi bir altyapı sorunu nedeniyle 12 Mayıs 2026 günü saat 16.00 civarından beri internet hizmeti alamıyorum. Mahallemdeki iki direkteki kablolar koparılmış ve direkler yerinden sökülmü...
Türk Telekom Evde İnternet 1000 Mbps fiber abonesiyim. 20 Nisan’dan beri, yani yaklaşık 30 gündür evde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Arıza ekibi ilk geldiğinde, binadan eve giden fiber kabloda sorun olduğunu söyley...
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 2 Mayıs 2026 tarihinde sokağımızda yapılan bina yıkımı sırasında binamıza gelen fiber kablolar koptu ve o günden bu yana binamızda internet hizmeti tamamen kesik durumda. Kopmuş kablolar hala binamızın yan tarafında sarkmış vaziyette duruyor ve hiçbir çalışma ...
Kocaeli ili Kandıra ilçesi Akdurak Mahallesi’nde Türk Telekom mobil Prime paket kullanıcısıyım. Eylül 2025 tarihinden beri aynı konumda hattımı kullanıyorum ve o dönemde 4.5G LTE ile 50 Mbps civarında gayet iyi hızlar alıyordum. Bulunduğum bölgede 5g’ye geçiş yapıldıktan sonra mobil internet perfor...
Türk Telekom hattıma, izin vermediğim halde Arayanı Bil kapsamında ticari SMS’ler gönderilmesinden şikayetçiyim. 23 Nisan 2026’dan beri hattıma aralıksız şekilde bu reklam içerikli mesajlar geliyor ve artık rahatsızlık ve taciz boyutuna ulaştı. 1 Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom yetkilisine ulaşıp...
Yorumlar