Kesintili İnternet, Çözülmeyen Arıza Ve Faturaya İtiraz

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi’ndeki adresimde 31 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla tamamen internet kesintisi yaşıyorum. O günden bu yana bağlantı hiç gelmedi, modem sürekli ışıklar yanmasına rağmen internete erişemiyorum.

Bu süre içinde birçok kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde arızanın giderileceği söylendi, ancak hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi ve bağlantı sağlanmadı. Henüz ödeme tarihim gelmedi, ancak bu kadar uzun süre hizmet alamadığım halde faturalandırılmak istemiyorum.

Yaklaşık bir aydır devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, hattımdaki arızanın ivedilikle çözülmesini ve kesinti yaşadığım dönem için tarafıma haksız bir fatura yansıtılmamasını talep ediyorum.