to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartından Yanlış Çekilen 3.000 TL İşlemi
23.09.2026 tarihinde Ankara Çankaya’da Halkbank kredi kartımla yaklaşık 300 TL’lik bir alışveriş yaptım. Buna rağmen kartımdan 300 TL yerine 3.000 TL çekildiğini daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde gördüm.
Durumu fark eder etmez Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve işlemle ilgili itirazımı ilettim. Buna rağmen benden bu bariz fark için ayrıca “kanıt” istenmesi ve işlemin iptal veya düzeltilmesi yönünde herhangi bir adım atılmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Sıradan bir market alışverişi için müşteriden ekstra video veya benzeri kanıtlar beklenmesi gerçekçi ve makul değildir, işlem tutarındaki açık fark sistemlerden de görülebilecek durumdadır.
Şu anda kart borcumda hâlâ 3.000 TL olarak görünen bu işlem nedeniyle gereksiz yere yüksek bir borçla karşı karşıyayım. İlgili tarih ve saatte yaptığım bu işlemin incelenmesini, hatalı çekilen tutarın düzeltilerek tarafıma iadesini ve bu süreçte benden talep edilen mantıksız kanıt şartının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
