Kesintili Fiber Ve Tivibu Hizmeti İçin Geri Ödeme Ve Açıklama Talebi

İstanbul Pendik’te Türk Telekom fiber internet ve Tivibu abonesiyim. 24.06.2026 tarihinden itibaren hem internet hem de Tivibu hizmetim tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Bu durumla ilgili Türk Telekom’u iki kez aradım. Görüşmelerimde yaşanan kesinti “genel arıza” olarak değerlendirildiği için bireysel arıza kaydı açılmadığı söylendi ve somut bir çözüm ya da net bir süre bilgisi paylaşılmadı. Hizmet numaram: 1780558707.

Günlerdir hizmet alamadığım halde fatura işlemeye devam ettiği için mağduriyet yaşıyorum. Kesinti süresince kullanamadığım internet ve Tivibu hizmetlerine ilişkin ücretlerin iade edilmesini ve bu kesintiyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.