Kazandıran Adımlar Doğrulama Hatası İnternet Hediyesini Engelliyor

Türk Telekom mobil uygulamasında yer alan Kazandıran Adımlar bölümüne bugün öğle saatlerinden itibaren giriş yapamıyorum. Saat 12’den önce aynı gün içinde sorunsuz şekilde girebiliyorken, şu anda uygulamaya girdiğimde “Uyarı – STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” şeklinde bir hata alıyorum ve Kazandıran Adımlar ekranı hiç açılmıyor.

Bu hata nedeniyle adım sayım doğrulanmadığı için kampanyadan faydalanamıyor ve internet hediyeme ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, doğrudan uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor.

Kazandıran Adımlar kısmındaki bu hatanın sistemsel olarak incelenmesini, sorunun giderilmesini ve bugün için hak ettiğim internet hediyemin hatta tanımlanmasını talep ediyorum.