Kastamonu Cide'de Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında Kastamonu Cide’de kullandığım internetim 13 Mayıs’tan bu yana tamamen kesik durumda. O günden beri evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum.

Arıza için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Sonrasında ekipler adrese geldiler ancak herhangi bir onarım yapmadan, sorunu çözmeden geri gittiler. Bu ziyaretten sonra da bağlantı hiç düzelmedi ve halen internetsiz kalmaya devam ediyorum.

İnternet kesintisi nedeniyle ailemle doğru düzgün iletişim kuramıyorum. Ayrıca işimin gerektirdiği belgeleri ve işlemleri internet üzerinden tamamlamam gerektiği halde yapamıyorum, bu da iş süreçlerimi aksatıyor ve beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan, öncelikle internet bağlantımın en kısa sürede kalıcı şekilde onarılmasını, bu uzun süreli kesinti nedeniyle kullanamadığım günlere ait ücretlerin iade edilmesini veya faturama indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.