to read complaints and reviews, or file yours.Karlısu Bölgesinde Şebeke Çekim Sorunu Ve Müşteri Değersizliği
Türk Telekom mobil hattımda dün sabah saatlerinden itibaren Hatay‑Antakya Karlısu bölgesinde neredeyse hiç çekmeyen bir şebeke sorunu yaşamaya başladım. Klasik bir telefon görüşmesi bile yapamayacak kadar şebeke kalitesi düştü ve bugün ikinci günün sabahı olmasına rağmen hâlâ aynı problem devam ediyor.
Bu süreçte 444 1 444’ü aradığımda yalnızca bant kaydı ile hat sıfırlama yaptırabildim; ancak bu işlem hiçbir işe yaramadı ve müşteri temsilcisine dahi bağlanamadım. Kendisini “değerli hissettiren” bir marka olarak tanıtan Türk Telekom’un müşterilerini bu şekilde bant kaydı ile geçiştirmesi beni gerçekten çok değersiz hissettirdi.
505***8396 numaralı hattımda yaşadığım bu çekim problemimin acilen incelenmesini ve konu hakkında yetkili birinin en kısa sürede beni arayarak bilgilendirmesini, kalıcı çözüm sunmasını talep ediyorum.
Şebeke sorunu artık yok düzeldi fakat tarafıma dönüş sağlanmadığı için şikayetimi kaldırmıyorum. İhtiyacımız olduğunda müşteri temsilcisine bağlanamamayı sindiremiyorum bu konuda hala şikayetçiyim. Bir de Türk Telekom'da Prime üyeyim 1000 üzeri fatura ödüyorum. Bu durumda Prime rezil oluyorum 🥲
