Sunpet Antakya Mağazasında Cam Kapı Çarpması Ve Personelin Hakaretli Tutumu

13.08.2026 tarihinde saat 21:21 sularında Hatay Antakya’daki Sunpet bayinizin market bölümünde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Lavabo kısmındaki açılır kapanır cam bölmeye farkında olmadan çarptım ve yüzümü sert şekilde vurdum. O anki şokla ne olduğunu anlamaya çalışırken orada görevli olan personel, herkesin içinde yüksek sesle “Önünü görmüyor musun, o kapının motoru bozulsa 10 bin lira” şeklinde konuşarak beni suçlayıcı ve küçük düşürücü ifadeler kullandı, hakaret içeren sözler söyledi. Ben de istemsizce bu şekilde konuşamayacağını ve konuştuğu içinde önce can yerine mal söylendiği için insan olmadığını belirttim.

Fiziksel olarak kalıcı bir yaralanmam olmasa da cam bölmeye sert şekilde vurduğum için hem canım yandı hem de personelin tavrı nedeniyle psikolojik olarak son derece incindim ve kendimi aşağılanmış hissettim. Olay anının istasyon kamera kayıtlarında net şekilde görülebileceğini düşünüyorum ve bu kayıtların incelenmesini özellikle talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili kamera kayıtlarının silinmeden ve değiştirilmeden saklı tutulmasını, gerekmesi halinde yasal haklarımı kullanarak mahkeme yoluna başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.

Bu olayla ilgili olarak, yaşadığım manevi yıpranma ve uğradığım saygısızlık nedeniyle tarafıma maddi ve manevi tazminat ödenmesini, istasyondaki kamera kayıtlarının acilen incelenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak tarafıma sonucunun bildirilmesini istiyorum. Ben bir müşteri olarak sadece saygılı bir şekilde hizmet almak isterken bu tarz bir muameleyle karşılaşmış olmak nedeniyle Opet’ten bu duruma kayıtsız kalmamasını, sürecin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.