Türk Telekom’da Çekim Sorunu Ve Çözüm Bekleyen Müşteri

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede ve şehir dışında da fark etmeksizin hem hat hem de internet neredeyse hiç çekmiyor. Kimseyle sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, görüntülü arama dahi gerçekleştiremiyorum. Kaçıncı yüzyılda yaşadığımızı düşününce bu kadar düşük çekim gücünü gerçekten kabul edemiyorum.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde hattı resetlemem isteniyor, ben hattı sıfırlamaktan bıktım, onlar da aynı şeyleri söylemekten bıkmadılar. “Altyapımızı iyileştirmeye çalışıyoruz” cümlesinden başka somut hiçbir adım göremiyorum. Açıkçası bu durum bana göre boşa kürek çekmekten farksız ve verilen hizmeti son derece kalitesiz buluyorum.

Şu anda sadece paketimin bitmesini bekliyorum, biter bitmez hattımı başka operatöre taşımayı düşünüyorum. Türk Telekom’un bu şikayetimi dikkate alarak yaşadığım çekim sorununu kalıcı olarak çözmesini, aksi halde müşterilerini kaybetme riskiyle karşı karşıya olduklarını görmelerini istiyorum.