Nizip Devlet Hastanesi Acil Servisinde Saygısız Ve İlgisiz Personel Davranışı

14.08.2026 Cuma günü saat 01:42 sularında Nizip Devlet Hastanesi acil servisinde yaşadığım saygısız ve ilgisiz tutumla ilgili bu şikâyeti yazıyorum. Oğullarımın serum tedavisi için acile başvurduğumuz bu süreçte, ilk hasta kaydından başlayarak hemşire, röntgen, serum takan görevli ve doktora kadar neredeyse tüm aşamalarda ikinci sınıf insan muamelesi gördüm ve kendimi resmen insan yerine konulmuş gibi hissettim.

Hasta kaydında ve diğer işlemlerde, bazı şeyleri sanki görevleri değilmiş gibi bana yaptırmaya çalışmaları ve iletişimlerindeki üslup beni çok rahatsız etti. Muayene sırasında iznim olmadan "sen" diye hitap edilmesi, hasta yakını olarak görmezden gelinmem ve ciddiye alınmadığımı hissettiren tavırlar kabul edilemezdi. Röntgen aşamasında görevli yerinden bile kalkmadan, sadece eliyle işaret ederek nereye gideceğimi gösterdi, benimle doğru düzgün iletişim kurmadı. Normalde bana kurşun yelek giydirerek koruma sağlaması ve doğru pozisyona kendisinin getirmesi gerekirken, bunların hiçbiri yapılmadı.

Toplam üç kişiydik ve oğullarım ile bana birer serum takıldı. Serum takıldıktan sonra bizi kimse yönlendirmedi, herhangi bir yatağa veya uygun bir alana alınmadık. Kendi kendimize boş bir alan veya oda bulmamız gerekti ve serum torbalarını da yine kendi imkanlarımızla serum askılarına takıp uygun bir yere uzanmaya çalıştık. Zaten hasta ve yorgun olduğumuz bir anda tamamen sahipsiz bırakılmış hissettik.

Tıbbi işlemler ve muayene sonuçları henüz tamamlanmadığı için bu konuda net bir değerlendirme yapamıyorum; şikâyetim esas olarak personelin üslubu, davranışları, hastaya yaklaşımı ve hastaların bu şekilde kendi haline bırakılmasıyla ilgilidir. Oğullarım serum alırken bu tavırlarla uğraşmak zorunda kalmak, zaten stresli olan bir süreci daha da zorlaştırdı.

Nizip Devlet Hastanesi acil servisinde görev yapan tüm personelin, hastaları ve hasta yakınlarını insan yerine koyarak saygılı, özenli ve profesyonel bir şekilde davranmasını istiyorum. Karşılıklı saygının sağlanması için, çalışanlara hasta hakları, iletişim ve davranış konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve gerekirse eğitim verilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumda kimsenin bu şekilde ikinci plana atılmış ve değersiz hissetmemesi için hastanenin gerekli adımları atmasını bekliyorum.