Satın Aldığım Telefon İki Haftadır Kargoya Verilmedi, Bilgi Alamıyorum

Mustafa

Türk Telekom

14 Ekim 2025 17:46

368

07.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Oppo Reno 14f model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 8141175282. Cihazın ücreti yaklaşık 33.000 TL olarak faturama yansıtıldı ve ödemem faturaya ek olarak yapıldı. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden sipariş durumunu kontrol ettiğimde hâlâ “işlem devam ediyor” ifadesiyle karşılaşıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak ne zaman teslimat yapılacağı veya siparişimle ilgili herhangi bir bilgi alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Deniz

24 Ekim 2025 07:31

Merhaba sorun çözüldü mü kaç gün sonra gönderdiler aynı durumu yaşıyorum şu an bilgi verirseniz sevinirim

Mustafa

Şikayet Sahibi

24 Ekim 2025 09:05

Hala göndermediler kontrol ettiğimde işlem devam ediyor yazıyor ve bilgi verende yok

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Telefon İçin Taksit Alındı, Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebim Var

Fırat

Türk Telekom

08 Ağustos 2025 01:03

678

01.08.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Oppo 60 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 8117861614. Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “işlem devam ediyor” aşamasında görünüyor ve cihaz tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen taksit ödemesi faturama yansıtıldı. Defalarca müşt...

35 Gündür Teslim Edilmeyen Telefon Ve Yetersiz Bilgilendirme

Ömer

Türk Telekom

06 Ağustos 2025 20:19

1.015

23.06.2025 tarihinde Türk Telekom e-mağaza üzerinden Samsung Galaxy A35 model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 8113671469. Aradan 35 gün geçmesine rağmen cihaz tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de alamıyorum. İlk taksit olarak 2200 TL ödememi yaptım, ancak kargoya bile ver...

1 Destek

1 Yorum

Telefonum Teslim Edilmeden Taksitler Başladı, Mağdurum!

Erdem

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 15:55

775

4 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Xiaomi Redmi 14c6 128 GB model telefon siparişi verdim. Siparişimin işlem numarası 8129956603’tür. Ürün henüz tarafıma teslim edilmediği halde, ilk taksit olan 1100 TL faturama yansıtıldı. Toplamda 12 taksit olarak ödeme planı oluşturu...

1 Destek