Karatay Mahallesinde Mobil Çekim Ve İnternet Sorunu 3 Aylık Süreyle Çözülmedi

Türk Telekom mobil hattımı Konya Karatay Araplar Mahallesi’ndeki evimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Evimin belirli sabit noktalarında ne telefon çekiyor ne de mobil internet bağlantısı sağlanabiliyor. Bu nedenle ne beni arayanlar bana ulaşabiliyor ne de ben internete sorunsuz erişebiliyorum ve bu durum yaklaşık üç aydır, yeni taşındığımdan beri, sürekli olarak devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “düzeltildi, sorun giderildi” şeklinde geri dönüş yapılıyor; ancak evimde hiçbir iyileşme olmuyor, hat çekmiyor ve internet kullanılamaz durumda kalıyor. Yaşadığım bu durum hem iletişimimi hem de günlük işlerimi ciddi şekilde aksatarak mağduriyete yol açıyor.

Adresim çevresindeki baz istasyonu veya altyapı sorunlarının incelenerek, çekim ve internet probleminin kalıcı ve somut bir şekilde giderilmesini, gerçekten ölçüm yapılarak teknik çözüm sunulmasını talep ediyorum.