Karakuş Vadi Evleri 2 Sitesinde Sabit İnternet Ve Telefon Altyapısının Yokluğu

Türk Telekomünikasyon A.Ş. Yetkililerine,

İstanbul ili Beylikdüzü ilçesi Kavaklı Mahallesi Bağlar Caddesi No:78 adresinde bulunan Karakuş Vadi Evleri 2 Sitesi’nde ikamet etmekteyim. Bulunduğumuz bölgenin çevresindeki tüm sokak ve yapılarda Türk Telekom altyapısı mevcut olmasına rağmen, yalnızca sitemizde hiçbir sabit internet ve telefon altyapısı bulunmamaktadır.

Bu durum, akıl almaz bir ihmal ve eşitsizlik oluşturmaktadır. Aynı cadde ve çevredeki yapılarda altyapı bulunurken, yalnızca sitemizin bu hizmetten mahrum bırakılması açık bir mağduriyet ve hizmet kusurudur.

2025 yılından bu yana;

- Türk Telekom çağrı merkezi
- Online altyapı başvuruları
- Türk Telekom bayileri

üzerinden defalarca bireysel ve toplu başvuru yapılmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir somut adım atılmamış, net bir geri dönüş sağlanmamış ve altyapı çalışması başlatılmamıştır. Başvurularımız adeta yok sayılmış, site sakinlerinin mağduriyeti ısrarla görmezden gelinmiştir.

Toplam iki bloktan oluşan sitemizde yaşayan tüm kat malikleri ve kiracılar;

- Eğitim
- Uzaktan çalışma
- İletişim
- Günlük yaşam

gibi en temel ihtiyaçlardan mahrum bırakılmıştır. Günümüz teknoloji çağında internet ve sabit telefon hizmetleri lüks değil, zorunlu bir temel ihtiyaçtır.

Ayrıca şahsıma ait bir ajanslık şirketim bulunmakta olup, YouTube, Instagram ve TikTok platformlarında faaliyet gösteren yayıncılara hizmet vermekteyim. İnternet altyapısının olmaması sebebiyle iş süreçlerim ciddi şekilde aksamakta, maddi ve manevi kayıplar yaşamakta ve artık bu durum doğrudan yayıncılarıma da yansımaktadır. Yaşanan mağduriyet, bireysel olmaktan çıkmış; ticari ve mesleki zarar boyutuna ulaşmıştır.

Türk Telekom altyapısının sitemize kazandırılması halinde, tüm site sakinleri bireysel olarak hizmet talebinde bulunacak olup, gerekli müşteri potansiyeli fazlasıyla mevcuttur. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir aksiyon alınmamış olması kabul edilemezdir.

Bu kapsamda;

- Karakuş Vadi Evleri 2 Sitesi için gerekli altyapı çalışmalarının ivedilikle planlanmasını,
- Sürecin yazılı ve net şekilde tarafıma bildirilmesini,
- Aksi halde BTK, CİMER ve ilgili tüm yasal merciler nezdinde resmi başvuruların ve hukuki sürecin başlatılacağını

bilgilerinize açıkça bildirir, gereğinin acilen yapılmasını talep ederim.

Yaşanan bu uzun süreli mağduriyetin daha fazla görmezden gelinmesini kabul etmiyoruz.

Adres:
İstanbul Beylikdüzü
Kavaklı Mahallesi Bağlar Caddesi No:78
Karakuş Vadi Evleri 2 Sitesi