to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom cep telefonu hattımı yaklaşık üç ay önce taşıdım ve faturalı hat olarak kullanıyorum. Ancak İstanbul Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi Boran Sokak’ta, evimizin hemen yanındaki arsaya 7 katlı bir binanın kaba inşaatı bittikten sonra hattım dışarıdan aramalarda tamamen ulaşılamaz hâle geldi. Telefonumda kapsama alanı dışı uyarısı bile çıkmıyor, resmen hiç çekmiyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini üç kez arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde bulunduğum bölgede baz istasyonu sorunu olduğu, bu konuda haklı olduğum ve çalışma başlatıldığı söylendi, ancak önceki başvurularımdan hiçbir sonuç alamadım. Bugün yaptığım son başvuruma ait kayıt numaram 1-143506209963. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen sorun düzelmeyince tekrar aradığımda ise sadece “çalışma var, hallolacak inşallah” şeklinde, tamamen belirsiz ve ciddiyetsiz bir yanıt verildi. Ne zaman çözüleceğini sorduğumda da “en kısa zamanda” deniliyor, “en kısa zamandan kastınız nedir?” diye netleştirmeye çalıştığımda yine aynı cevabı alıyorum.
Kullandığım hattı bu bölgede neredeyse hiç kullanamıyor olmama rağmen, bu nedenle Türk Telekom’dan cayma bedeli ödemeden, taahhütsüz ve cezasız şekilde hattımı iptal ettirmek istediğimi belirttiğimde “ayrılamazsınız, çalışma var” denilerek talebim reddediliyor. Hem hizmet alamadığım hem de ne zaman düzeleceği net olarak söylenmeyen bir durum için cayma bedeline zorlanmak istemiyorum.
Mehmet Akif Mahallesi Boran Sokak’taki kapsama sorunumun makul ve net bir süre içinde kalıcı olarak giderilmesini veya bu mümkün değilse hattımın hiçbir cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hat abonesiyim ve yaklaşık 1 yılı aşkın süredir İstanbul Arnavutköy bölgesinde neredeyse hiç çekim alamıyorum. Evde, sokakta, işte sürekli çekim problemi yaşıyorum, telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, interneti de düzgün kullanamıyorum. Hattı taahhütlüyüm am...
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom faturalı hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Bulunduğum her konumda, sürekli olarak karşı taraftan gelen aramalar bana ulaşmıyor ya da ulaşsa bile sesim kesik kesik gidiyor. Bu durum hem günlük hayatımı hem de işimi olumsuz etkiliyor; işim gereği sürekli telefon...
Türk Telekom mobil hattımı 2022 yılından beri İstanbul Çekmeköy Aydınlar Mahallesi’nde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman çekmiyor; hem internet hem de konuşma kalitesi çok kötü. Defalarca baz istasyonu kurulacağı ve sorunun çözüleceği söylendi, ancak aradan yıllar ge...
Yaklaşık bir yıldır Mehmet Akif Mahallesi Billur Sokak, Çekmeköy adresindeki evimde Türk Telekom faturalı hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evin her yerinde telefonum çekmiyor ve bu nedenle iletişim kurmakta büyük zorluklar yaşıyorum. 15 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve faturalarımı da aksat...
Yaklaşık 15 aydır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum. Fakat bu hattı son 3-4 aydır evde şebeke sorunları nedeniyle kullanamıyorum. Sürekli olarak sorun teşkil etmektedir. Arayan ya da aradığım kişi ile sesli görüşmede anlaşma sağlayamıyor, ya sesim karşı tarafa gitmiyor ya da görüşme şebek...
Yorumlar